ГоловнаСкаргиSapphireBet Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок казино.

SapphireBet Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 41 $

SapphireBet Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 12.01.2021 | Вирішено : 15.01.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Японії поклав гроші на свій рахунок, але кошти, здається, втрачені.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний вітамін,

Щиро дякуємо, що подали скаргу та переслали всі відповідні знімки екрана та спілкування. Мені дуже шкода почути про вашу проблему.

Ми зв’яжемося з казино та попросимо їх висловитись, але перед тим, як це зробити, чи можете ви, будь ласка, повідомити, чи вносили на ваші рахунки гроші раніше?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Це перший раз, коли я депоную в цьому казино.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, вітамін, за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Матею, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт вітамін.

На вашому скріншоті добре видно, що згадана адреса є на веб-сайті казино.

file

Я хотів би запросити представника казино до справи. Будь ласка, поясніть нам, що сталося і чому ця адреса гаманця була на вашому веб-сайті.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт!

Будь ласка, надайте скріншот трансакції з гаманця, де було здійснено депозит. Щоб на скріншоті відображалася дата відправлення, адреса відправлення та підтвердження, що гроші були надіслані на цю адресу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На даний момент ми бачимо лише скріншот з особистого кабінету клієнта, але на цю адресу не надсилаються підтверджуючі документи

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ми натиснули посилання на транзакцію, зараз перевіряємо інформацію та надамо відповідь найближчим часом

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ми знайшли цю операцію в блоці ризиків, і тепер фахівці направлять її на роботу. Після цього його слід зарахувати на рахунок. Залишайтеся тут, і ми повідомимо вас як результат

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Депозит був успішно відображений. Дуже дякую.

Автоматичний переклад.
Очікує затвердженння
Очікує затвердженння
3 р. тому
Переклад
Очікує затвердженння

Ця публікація наразі приватна. Вона чекає схвалення Казино Гуру. Ми публікуємо нові дописи тільки після перевірки вручну, щоб переконатися, що вони не містять конфіденційної інформації, призначеної для перегляду тільки залученими сторонами.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Закрийте скаргу, питання вирішено. Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний представник вітамінів та казино!

Дякуємо, що користуєтеся центром вирішення скарг Casino Guru. Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" у нашій системі.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого