ГоловнаСкаргиSaharaSands Casino - Виведення гравця відкладено.

SaharaSands Casino - Виведення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 200

Сума: 1 000 $

SaharaSands Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 11.03.2022 | Не вирішено : 04.04.2022
Не вирішено Наш вердикт

Без реакції, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець із США з лютого чекає на свій виграш. Казино не відповіло.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я виграв 1000 2 лютого 2022 року. Документи для виведення було затверджено 8 лютого 2022 року. Вказані 18 днів для отримання платежу. Тепер, коли я запитую про це, вони кажуть, що зв’яжуться з менеджером, тільки прискорять процес. Мій ідентифікатор користувача nanann1981. Я вношу 100 без бонусу від ставок. Насправді я виграв 1500, але міг вивести лише 1000. Вони сказали, що я втрачу інші 500, тому я просто зіграв.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний nanann1981!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що це була ваша перша спроба зняття коштів? Чи отримали ви підтвердження щодо успішної перевірки KYC?

Крім того, будь ласка, пересилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru або, як альтернатива, опублікуйте їх тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякую за відповідь, nanann1981. Підкажіть, будь ласка, з активним бонусом чи без нього? Який спосіб оплати для виведення виграшу ви обрали?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я вірю, що це був бонус від ставки не 250%. Я вніс $104 через біткойн filefile .

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякую, nanann1981 за відповідь. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму ( viliam.v@casino.guru ), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, nanann1981!

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити до цієї бесіди казино SaharaSands. Казино, чи не могли б ви уточнити, в чому проблема з виведенням гравця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я виграв, надіслав своє посвідчення особи та підтвердження адреси, я виконав вимоги для відкликання. Мені сказали, що 18 бізнесів, і я отримаю зняття, і я все ще чекаю на депозит у біткойнах на своєму рахунку


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

виграв 1000 2 лютого 2022 року. Документи для виведення затверджено 8 лютого 2022 року. Вказані 18 днів для отримання платежу. Тепер, коли я запитую про це, вони кажуть, що зв’яжуться з менеджером, тільки прискорять процес. Мій ідентифікатор користувача nanann1981. Я вношу 100 без бонусу від ставок. Насправді я виграв 1500, але міг вивести лише 1000. Вони сказали, що я втрачу інші 500, тому я просто зіграв.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити казино SaharaSands відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену».

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 р. тому
Переклад

Я отримав цей електронний лист сьогодні вранці

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний nanann1981!

Я встановлю додатковий таймер на 7 днів. Дайте мені знати, якщо ви отримаєте свої гроші, будь ласка. Якщо ні, боюся, я буду змушений закрити скаргу як невирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Добре, я добре спробував. Дякуємо, навіть якщо ми нічого не досягаємо.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати розгляд цієї скарги, і ми змушені закрити її як «невирішену».

Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги як невирішеної негативно вплине на рейтинг Казино, і інші гравці зможуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

Казино може будь-коли попросити повторно відкрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого