Rush Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

У казино занадто багато технічних проблем, і я припиняю грати та надаю запит на виведення.

Я повідомляю про ці помилки кілька тижнів тому, і вони обіцяють виправити їх і надіслати мені електронну пошту, коли це буде виправлено, але ніколи не роблять.

Тому я надсилаю електронну пошту та надсилаю ще кілька скріншотів та коментарів, тому що ви не хочете виправляти цю помилку, я припиняю грати у ваше казино, роблю запит на виведення коштів, а після його продовження я закриваю свій обліковий запис.

Тож вони надсилають мені електронну пошту на мій обліковий запис зараз закритий за моїм запитом... навіть я не питаю цього.

Я прошу їх відкрити його, щоб я міг бачити, поки не буде продовжено виведення. Але вони цього не роблять, просто просять мене почекати 72 години.

Тому я хочу, щоб мій рахунок був відкритий, доки я не попрошу його закрити.

Шановний Jamethai777,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б ви переслати будь-яке відповідне повідомлення на petronela.k@casino.guru ? Ви вказали причину, чому ваш обліковий запис потрібно заблокувати? Чи є кошти в казино?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Щиро дякую, Jamethai777, за надіслані листи. Я зрозумів, що казино запевнило вас, що закриття облікового запису не вплине на ваше виведення. Підкажіть, будь ласка, скільки днів тому було подано запит на відкликання?

Шановний Jamethai888!

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Це виведення вже в порядку, і рахунок зараз закритий. Ви можете закрити цю справу.

Просто прокоментуйте, що вони не виправляють жодної з тих серйозних помилок, з якими ви можете зіткнутися в цьому казино.

Спасибі.

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми зараз закриємо скаргу як "вирішену" в нашій системі. Щиро дякуємо, Jamethai888, за співпрацю та підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру вирішення скарг, якщо у вас виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру