ГоловнаСкаргиRuby Vegas Casino - Виведення гравця затримується.

Ruby Vegas Casino - Виведення гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: 8 000 €

Ruby Vegas Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 03.06.2022 | Справу закрито : 04.07.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Вихід гравця затримується на 4 дні. Скаргу відхилили, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я вклав кілька сотень євро в Rubyvegas, я ніколи не використовую бонуси тощо, і тому не в Rubyvegas. Мені дуже пощастило на слотах і рулетці, так що 30.05.22 я виплатив загалом 8000€ через BTC (4x2000€ з 2000 року це максимум). У службі підтримки сказали, що виплата займає максимум два робочі дні. На жаль, після 4 робочих днів сьогодні нічого не сталося. Це означає, що вони перевіряють операції тощо, але на 4 дні? Я грав нормально без бонусів і т.д. тобто вони зараз шукають будь-які причини або сподіваються на скасування.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Аре,

Щиро дякую за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему з Ruby Vegas Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.

Це ваш перший виведення в казино? Ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу саме?

Коли востаннє вам відповідало казино і про що йдеться?

Зверніть увагу, що ми рекомендуємо почекати щонайменше 14 днів після завершення перевірки, щоб отримати першу виплату від казино.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт,


Так, це перший платіж. Я перевірений з 30 травня 2022 року, на жаль, платіж досі не надійшов...

Казино завжди відповідає однаково, фінансовий відділ повідомляє якомога швидше.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Аре,

Як я вже згадував вище, обов’язково дайте йому час очікування 14 днів. Оскільки ваш обліковий запис було підтверджено менше ніж 2 тижні тому, якщо все було правильно, його потрібно обробити протягом наступного тижня. Будь ласка, повідомте нас, якщо цього не станеться або казино не надасть вам жодних оновлень до того часу, і ми обов’язково втрутимося.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Давненько ми нічого від вас не чули. Зауважте, що скаргу буде відхилено, якщо ми не отримаємо відповіді протягом наступних 7 днів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Після того, як вони відклали мене на 10 днів, я скасував і виплатив 2500 євро.


Звісно, так довго робили, було б добре, якщо щось подібне врахувати в репутації.


Дякую за допомогу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Аре,

На жаль, ми нічого не можемо зробити, оскільки час був менше ніж 14 днів, як рекомендовано вище. Я не зовсім впевнений щодо вашої останньої публікації тут – ви отримали гроші чи скасували запит на зняття коштів?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Арес,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не прокоментуєте свою скаргу в зазначений час, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Тепер скаргу буде відхилено з вищевказаної причини.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого