ГоловнаСкаргиRuby Slots Casino - Затримка зняття коштів

Ruby Slots Casino - Затримка зняття коштів

Автоматичний переклад.

Сума: 5 000 $

Ruby Slots Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 22.06.2023 | Вирішено : 02.07.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Вашингтона подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримані. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я клієнт рівня VIP5, який повинен мати швидкі виплати. Ну так кажуть. Нещодавно я зрозумів, що це казино є частиною тієї ж мережі, у мене також були проблеми з виплатами. Не знав, що всі вони з однієї компанії. Я подав свою претензію. Вони подзвонили мені, щоб підтвердити виплату 14 числа, що мене справді вразило. Сказали, що проштовхують. Перемотайте вперед до 19 числа, і я спілкувався з VIP-представником, який сказав, що це не було надіслано, але він збирався отримати виплату 20 числа. Станом на 22 число ще не виплачено. Я повертаюся, і інший VIP-представник каже, що це затримується, але мені потрібно буде поговорити з іншим представником, якого, звичайно, немає. У них це постійна річ. Я багато разів просив закрити всі мої облікові записи в усіх їхніх казино, і вони сказали, що це може зробити лише мій представник. Я мав ланцюжок текстових повідомлень з ним туди-сюди, і як тільки я прошу закрити мій обліковий запис, він ніколи не відповідає та перемикає номери. Вони справді полюють на нас, яким може бути важче не грати в азартні ігри. Вони не вгору і вгору. Повернемося до виплати, вона вже була затверджена, просто виплат ще немає. Якщо ви можете допомогти отримати мою виплату, я буду вдячний. Я б переглянув ці сайти та вказав їх як погані. Особисто… вони використовують виправдання за виправданнями. Дякую тобі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) neverontym!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Мені потрібно виправити суму. Загальна сума заборгованості становить 5000 доларів США, а не 2500 доларів США.

Я теж перевірений. Я не отримав виплати від них конкретно, але інший їхній сайт у мене є. Вони вже схвалили мій рахунок, виплату та особисту інформацію.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я хотів включити зображення екранів моєї сьогоднішньої розмови, які є лише копіями всіх інших розмов про це. VIP-представник, який зрештою дає вам обіцянки, ніколи не доступний, коли справа доходить до відповіді на власні обіцянки.

filefilefilefilefile

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, neverontym,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ні я не маю.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Так, сьогодні вранці я отримав свій перший платіж. Ще залишилося 2500 доларів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дуже дякую за оновлення, neverontym. Ми залишатимемо цю скаргу відкритою, доки ви не підтвердите, що ваше відкликання було успішним. Будь ласка, тримайте мене в курсі будь-яких подальших подій.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я отримав останній платіж. Дякую за твою допомогу. Я дійсно ціную це.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний neverontym,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Христина

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого