Гравець з Вашингтона подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримані. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Я клієнт рівня VIP5, який повинен мати швидкі виплати. Ну так кажуть. Нещодавно я зрозумів, що це казино є частиною тієї ж мережі, у мене також були проблеми з виплатами. Не знав, що всі вони з однієї компанії. Я подав свою претензію. Вони подзвонили мені, щоб підтвердити виплату 14 числа, що мене справді вразило. Сказали, що проштовхують. Перемотайте вперед до 19 числа, і я спілкувався з VIP-представником, який сказав, що це не було надіслано, але він збирався отримати виплату 20 числа. Станом на 22 число ще не виплачено. Я повертаюся, і інший VIP-представник каже, що це затримується, але мені потрібно буде поговорити з іншим представником, якого, звичайно, немає. У них це постійна річ. Я багато разів просив закрити всі мої облікові записи в усіх їхніх казино, і вони сказали, що це може зробити лише мій представник. Я мав ланцюжок текстових повідомлень з ним туди-сюди, і як тільки я прошу закрити мій обліковий запис, він ніколи не відповідає та перемикає номери. Вони справді полюють на нас, яким може бути важче не грати в азартні ігри. Вони не вгору і вгору. Повернемося до виплати, вона вже була затверджена, просто виплат ще немає. Якщо ви можете допомогти отримати мою виплату, я буду вдячний. Я б переглянув ці сайти та вказав їх як погані. Особисто… вони використовують виправдання за виправданнями. Дякую тобі.
Мені потрібно виправити суму. Загальна сума заборгованості становить 5000 доларів США, а не 2500 доларів США.
Я теж перевірений. Я не отримав виплати від них конкретно, але інший їхній сайт у мене є. Вони вже схвалили мій рахунок, виплату та особисту інформацію.
Я хотів включити зображення екранів моєї сьогоднішньої розмови, які є лише копіями всіх інших розмов про це. VIP-представник, який зрештою дає вам обіцянки, ніколи не доступний, коли справа доходить до відповіді на власні обіцянки.
Так, сьогодні вранці я отримав свій перший платіж. Ще залишилося 2500 доларів.
Дуже дякую за оновлення, neverontym. Ми залишатимемо цю скаргу відкритою, доки ви не підтвердите, що ваше відкликання було успішним. Будь ласка, тримайте мене в курсі будь-яких подальших подій.
Я отримав останній платіж. Дякую за твою допомогу. Я дійсно ціную це.
Шановний neverontym,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру