Гравець зі Сполучених Штатів попросив зняти гроші майже три тижні тому. Вони ще не отримані. Скаргу гравця успішно вирішено.
Я ініціював виведення з цього казино у двох кроках. Один за 300 доларів і другий за 2200 доларів через BITCOIN 10 вересня 2021 року. Казино вже дало мені попередню виплату за останній рік або близько того, в якій вони змусили мене пройти обручі, щоб отримати. Після того, як я, нарешті, надав купу конфіденційної інформації, яку я не хотів надавати (інші сайти цього не вимагають), я зміг зняти свій виграш. Цього разу через невігластво вважаю, що мій рахунок перевірений, і я отримаю свої кошти протягом двох тижнів, якщо я все -таки виграю, я зробив депозит і грав і в кінцевому підсумку виграв. Це минуло з 10 вересня і жодного слова від них. Інтернет -портал - це той самий старий анекдот, який каже, що вони одразу це оброблять, і я повинен отримати свої гроші ?? Жодних електронних листів, жодних повідомлень і ОЧЕМИТНО відсутності виведення коштів. Не використовуйте це місце. Вони швидко візьмуть ваші гроші, але відмовляться передати вам виграш. Візьміть гроші в іншому місці.
Шановна Мерія,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про Вашу затримку виведення. Чи правильно я розумію, що ваші платежі все ще перебувають у очікуванні в обліковому записі без обробки? Це внутрішня проблема системи казино або це стосується лише вашого облікового запису?
Це цілком звичайне явище, коли на зняття коштів вистачає кількох днів або навіть тижнів, щоб вони були повністю оброблені. Це означає, що перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, може пройти певний час. Якщо припустити, що ви успішно завершили перевірку KYC та схвалили вилучення коштів, я щиро вважаю, що це лише питання часу, коли ви їх отримаєте.
Чекаємо на ваші повідомлення. Спасибі заздалегідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Привіт усім,
Я переглянув справу, і побачу, що я можу зробити, щоб для вас все змінилося, Мерія.
Якщо з вашого боку вимагатиметься щось інше, я дам вам знати.
Найкращі побажання,
Слоти для Ніка та Рубі
Щиро дякуємо, Нік і Рубі Слоти , за допомогу.
Шановна Мерія ,
Чи правильно я розумію, що ваші платежі все ще перебувають у очікуванні в обліковому записі без обробки? Це внутрішня проблема системи казино або це стосується лише вашого облікового запису? Чи відбулися зміни після нашої останньої розмови?
Мені зараз заплатили, тому у нас все добре. Вчора він потрапив на мій рахунок. Дякую за всю допомогу !!
Чудова новина 🙂 Оскільки проблему успішно вирішено, тепер ми закриємо скаргу як "вирішену" у нашій системі. Щиро дякуємо, Мерія, за співпрацю та підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь -яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру