Гравець із США хотів би зняти гроші за допомогою банківського переказу, але, схоже, ця опція недоступна через геолокацію. Гравець перестав відповідати.
У мене були інші депозити в казино на моєму банківському рахунку woodforest, проте рубінові слоти кажуть, що цей банк не бере міжнародних переказів. Я чітко сказав їм, що вони роблять ... якби вони могли сказати мені інший спосіб отримати мої гроші, я б це зробив. Я просто відчуваю, що ті очі не були корисними, і кожен раз, коли я відповідаю, виникає ще два-три дні, щоб отримати відповідь.
Шановна Тіна,
Дуже дякую за подання скарги. Мені дуже шкода почути про ваш негативний досвід. Кілька факторів, таких як геолокація та укладання договорів з постачальниками платежів, та навіть фактична ситуація у світі, мають великий вплив.
Який спосіб оплати ви використали для внесення депозиту? Чи є якийсь інший метод виведення, який був би оптимальним для вас? Якщо так, я рекомендую вам переглянути його, щоб використовувати його для відкликання.
Чи є якийсь інший відповідний зв’язок між вами та казино, який ви могли б переслати мені? Якщо так, будь ласка, надішліть його на kristina.s@casino.guru (або опублікуйте тут).
З найкращими побажаннями,
Христина
Я надіслав запит про те, що я ціную поради щодо повернення, якщо ви можете дати мені будь-яку пропозицію отримати мій виграш. Я все за це .. Я дійсно думав, оскільки отримав міжнародні перекази раніше, ніж з національним банком woodforest, це не буде проблемою використовував мою банківську карту для депозиту
Дуже дякую Тіні за вашу відповідь. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюсь, що ваша проблема скоро буде вирішена на ваше задоволення.
Привіт Тіна,
Я переглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб вам допомогти. Я хотів би запросити Ruby Slots Casino в цю розмову. Чи можете ви вкажіть, будь ласка, у чому проблема з відходом гравця?
Добре, що стосується повідомлень, які я отримую, вони кажуть, що мій банк не бере міжнародних проводів, які у мене вже були в інших казино. Але коли я прошу будь-який інший спосіб, я можу отримати його, я не отримую жодної відповіді .. кілька текстів повертаються або в банки, і це не добре, або їм потрібно більше документів, які я продовжую надсилати, але, мабуть, багато хто з них не передають повідомлення іншим
Шановна Тіна,
це питання було призначене для казино, давайте почекати їх відповіді.
Гей, Тіна, Віліаме,
У нас є одна з найбезпечніших систем виплат у цій галузі, проте ми можемо переказувати лише банкам з прямим доступом до міжнародних банківських переказів без використання банку-посередника. Це, на жаль, виключає більшість менших банків, оскільки вони отримують свої міжнародні перекази, як правило, через партнерство з більшими банками, що мають можливість отримувати міжнародний банківський переказ.
Я бачу, що ви також ще не вистачаєте трохи інформації, щоб завершити перевірку документа, одна мита моєї команди за мить зв’яжеться з вами електронною поштою. Будь ласка, спілкуйтеся з ними тісно, і вони будуть тримати вашу руку протягом цього процесу, поки ми не зможемо вам заплатити.
Найкращі побажання,
Нік та Рубі Слоти
На сьогоднішній день я ще раз надіслав документи, всім, хто каже, що я цього не вистачає, як-от форма кредитної картки та підтвердження проживання
Дякую за інформацію, Нік. Тіна, я хотів би попросити співпрацювати з Казино. Я встановлю таймер на 7 днів, будь ласка, повідомте мене, якщо щось рухається вперед.
Додатковий коментар від гравця:
"Чи можете ви надішліть, будь ласка, список банків, якими я можу скористатися"
Гей, Тіна, Віліаме,
Ваша документація зараз заповнена і помічена у вашому обліковому записі Тіни станом на вчора. Осман - це справа, і він повинен мати можливість допомогти у будь-яких питаннях. Просто продовжуйте діалог, надайте будь-яку запитувану інформацію, і ми повинні невдовзі цим подбати.
Найкраще,
Нік та Рубі Слоти