ГоловнаСкаргиRuby Slots Casino - Виведення гравця затримано.

Ruby Slots Casino - Виведення гравця затримано.

Автоматичний переклад.

Сума: 900 €

Ruby Slots Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 14.08.2020 | Справу закрито : 18.09.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець із США хотів би зняти гроші за допомогою банківського переказу, але, схоже, ця опція недоступна через геолокацію. Гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

У мене були інші депозити в казино на моєму банківському рахунку woodforest, проте рубінові слоти кажуть, що цей банк не бере міжнародних переказів. Я чітко сказав їм, що вони роблять ... якби вони могли сказати мені інший спосіб отримати мої гроші, я б це зробив. Я просто відчуваю, що ті очі не були корисними, і кожен раз, коли я відповідаю, виникає ще два-три дні, щоб отримати відповідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Тіна,

Дуже дякую за подання скарги. Мені дуже шкода почути про ваш негативний досвід. Кілька факторів, таких як геолокація та укладання договорів з постачальниками платежів, та навіть фактична ситуація у світі, мають великий вплив.

Який спосіб оплати ви використали для внесення депозиту? Чи є якийсь інший метод виведення, який був би оптимальним для вас? Якщо так, я рекомендую вам переглянути його, щоб використовувати його для відкликання.

Чи є якийсь інший відповідний зв’язок між вами та казино, який ви могли б переслати мені? Якщо так, будь ласка, надішліть його на kristina.s@casino.guru (або опублікуйте тут).

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я надіслав запит про те, що я ціную поради щодо повернення, якщо ви можете дати мені будь-яку пропозицію отримати мій виграш. Я все за це .. Я дійсно думав, оскільки отримав міжнародні перекази раніше, ніж з національним банком woodforest, це не буде проблемою використовував мою банківську карту для депозиту

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Ще відповіді чекаю

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дуже дякую Тіні за вашу відповідь. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюсь, що ваша проблема скоро буде вирішена на ваше задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Тіна,

Я переглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб вам допомогти. Я хотів би запросити Ruby Slots Casino в цю розмову. Чи можете ви вкажіть, будь ласка, у чому проблема з відходом гравця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Добре, що стосується повідомлень, які я отримую, вони кажуть, що мій банк не бере міжнародних проводів, які у мене вже були в інших казино. Але коли я прошу будь-який інший спосіб, я можу отримати його, я не отримую жодної відповіді .. кілька текстів повертаються або в банки, і це не добре, або їм потрібно більше документів, які я продовжую надсилати, але, мабуть, багато хто з них не передають повідомлення іншим

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Тіна,

це питання було призначене для казино, давайте почекати їх відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Гей, Тіна, Віліаме,


У нас є одна з найбезпечніших систем виплат у цій галузі, проте ми можемо переказувати лише банкам з прямим доступом до міжнародних банківських переказів без використання банку-посередника. Це, на жаль, виключає більшість менших банків, оскільки вони отримують свої міжнародні перекази, як правило, через партнерство з більшими банками, що мають можливість отримувати міжнародний банківський переказ.


Я бачу, що ви також ще не вистачаєте трохи інформації, щоб завершити перевірку документа, одна мита моєї команди за мить зв’яжеться з вами електронною поштою. Будь ласка, спілкуйтеся з ними тісно, і вони будуть тримати вашу руку протягом цього процесу, поки ми не зможемо вам заплатити.


Найкращі побажання,


Нік та Рубі Слоти

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На сьогоднішній день я ще раз надіслав документи, всім, хто каже, що я цього не вистачає, як-от форма кредитної картки та підтвердження проживання

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дякую за інформацію, Нік. Тіна, я хотів би попросити співпрацювати з Казино. Я встановлю таймер на 7 днів, будь ласка, повідомте мене, якщо щось рухається вперед.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Додатковий коментар від гравця:

"Чи можете ви надішліть, будь ласка, список банків, якими я можу скористатися"

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Гей, Тіна, Віліаме,


Ваша документація зараз заповнена і помічена у вашому обліковому записі Тіни станом на вчора. Осман - це справа, і він повинен мати можливість допомогти у будь-яких питаннях. Просто продовжуйте діалог, надайте будь-яку запитувану інформацію, і ми повинні невдовзі цим подбати.


Найкраще,


Нік та Рубі Слоти

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Тіна,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого