Гравець із США незадоволений тривалим процесом виведення. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
9 жовтня я попросив вивести 2000 доларів, а також один на 1000 доларів. Насправді мені довелося розбити 3000 на дві частини, тому що 2500 було їхнім лімітом, але все це було з того самого виграшу, коли перші 2000 я отримав другу тисячу, я чекав 40 РОБОЧІ дні, запит посилено 23 рази. Мені сказали, будьте впевнені, що це питання буде вирішуватись щодня, і пообіцяли, що він став першочерговим принаймні 30 разів. Без жартів, я щодня спілкуюся з ними. Мій витрачений час зараз перевищує 1000 доларів. Будьте впевнені, я не можу довіряти, що вони справляються з цим якнайкраще. Це допоможе комусь іншому, можливо, це допоможе мені. Я знаю, що це не те місце, де він це опублікував, але це здається справді чудовим сайтом, і він повинен бути досить популярним, тому я просто опублікую його тут. Якщо важливо, що я намагаюся вивести біткойн, я не розумію, як депозит можна зробити за 10 секунд, але виведення займає 2 місяці. Вибачте за розмову.
Шановна Селіссе,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваш поганий досвід. Чи накопичили ви свої виграші з активним бонусом або без нього? Не будьте ласкаві та надішліть мені всю відповідну комунікацію між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru .
Я хотів би зазначити, що Ruby Slots Casino є одним із казино, яке довго чекає виплат. Ми також ділимося цією інформацією в нашому огляді про це казино тут:
https://casino.guru/Ruby-Slots-Casino-review
«Вся група казино націлена на США та Канаду. Через це всі казино цієї групи мають дві особливі риси – нижчі ліміти зняття на тиждень і довгий час очікування виплат. Ви повинні очікувати, що перше вилучення займе багато часу (у деяких випадках навіть один-два місяці).
«При цьому ми радимо всім гравцям, які розглядають можливість грати в цю групу казино, бути готовим до очікування довше, ніж зазвичай. Якщо у вас є можливість, ми рекомендуємо використовувати біткойн або Neteller, які є надійнішими та дещо швидшими».
Тим не менш, я вірю, що ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна