Ruby Slots Casino - Вилучення гравця затримано.

Вніс депозит 10 березня 2121 року - виграв і через кілька годин попросив зняти його - мені повідомили, що я повинен подати кілька документів та пройти третю сторону - huuyu - яку я зробив для підтвердження особи. Через тиждень з вами зв’язався ВІДОМЧИК ВІД КАЗІНО "Grace M ***", який є моїм особистим ведучим казино, за її словами, для рубісних місць - капітана Джека та кількох інших, у яких я граю. Вона попросила мене подати документи, які я вже подав - ще раз .. цього разу по електронній пошті їй, тому що "вона може швидше обробити це зняття коштів, якщо вона це зробить". Ще тиждень, і вона оновлює всі мої акаунти, і я отримую підвищення (що насправді не є підвищенням, оскільки я не отримав бонус і пакети дорожчі) до VIP 2, який говорить про те, що ви отримуєте безкоштовний чіп на 150 доларів (ніколи не отримував) і моя щотижнева та щомісячна виплата страхування припинилася. Тиждень тому зі мною зв’язався Колін - Грейс впала з землі або щось інше .. і тепер мого вилучення в якості банківського переказу неможливо зробити, оскільки зручно, що наразі вони не відправляють банківські перекази на BBVA. Мене запитали, чи прийму я чек - на цьому етапі я сказав так, щоб отримати лише свої гроші - він сказав добре - і я запитав, чи повідомлять мене, коли чек буде відправлений, і чи є номер для відстеження - він відповідає так, це надісланий через годувальника колишнього дня - станом на сьогодні через 40 днів - я нічого не чув і ні про що не повідомляв. В очікуванні я зробив депозит капітану казино Джек і знову виграв. Я попросив зняти чек на 2500 .. це була п’ятниця 16 числа. Я отримав електронне повідомлення про те, що мені потрібно подати ті самі документи ще раз. Грейс сказала мені, що мені не доведеться співпрацювати з цим. Я надіслав по електронній пошті Грейс та Коліну запит про вихід із слотів Ruby, поточний вихід із роз’ємів capt та документацію .. Я отримую загальну відповідь, в якій зазначено, що вони отримали електронну пошту, і я зв’яжусь зі мною - це було 3 дати з моменту отримання електронної пошти. Я можу переслати всі електронні листи

Шановна Тіно,

Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему. Ми зв’яжемося з казино та попросимо їх співпрацювати у вирішенні вашої проблеми, але перед тим, як це зробити, не могли б ви повідомити, чи отримували ви якісь успішні виплати від цього казино в минулому.

Тим часом я пропоную перевірити наш огляд казино Ruby Slots: https://casino.guru/Ruby-Slots-Casino-review :

„Вся група казино орієнтована переважно на США та Канаду. Через це всі казино цієї казино мають дві специфічні риси - нижчий ліміт виведення коштів на тиждень та тривалий час очікування виплат. Ви повинні очікувати, що перше зняття займе багато часу (в деяких випадках навіть один-два місяці) ".

„З огляду на це, ми радимо всім гравцям, які планують грати з цією групою казино, бути готовими до часу очікування, який перевищує звичайний. Якщо у вас є можливість, ми рекомендуємо використовувати платежі Bitcoin або Neteller, які є більш надійними та дещо швидшими ".

Тим не менше, я вірю, що ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Шановна Тіно,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відкрити цю скаргу в будь-який час.