Гравець зі Сполучених Штатів просив про відмову три тижні тому. Він ще не отриманий. Ми відхилили цю скаргу в нашій системі через відсутність доказів.
я виграв 21.01.21 1300.00i надіслав всю мою паперову інформацію, яку вони хотіли, вони відповіли, що все перевірено, я зробив відмову з того часу, два місяці тому вони не будуть контактувати зі мною, і я не можу з ними контактувати щоб вони платили там борг і не були схожими на кредитну картку
Шановний Даррелл,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваше затримку відмови. Не могли б ви повідомити, чи накопичували ви виграш з активним бонусом чи без нього? Чи правильно я розумію, що ваш платіж все ще знаходиться на розгляді в обліковому записі без обробки? Це проблема внутрішньої системи казино чи вона пов’язана лише з вашим рахунком? Не могли б ви переслати історію своєї каси на адресу petronela.k@casino.guru ?
Цілком звично, щоб зняття коштів займало пару днів або навіть тижнів, щоб повністю обробити їх. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Якщо припустити, що ви успішно завершили перевірку KYC і схвалили ваше відкликання, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви його отримаєте.
Будемо раді почути Вас. Спасибі заздалегідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
я не знаю, як отримати історію платежів або як надіслати її вам, вони добре це того ж тижня, який я виграв, я зібрав з того часу два місяці тому, що не варто, пекло, пробувати збирати ваш виграш, тому я не граю на цих кривих онлайн-гра, я повертаюся до справжніх, накрутіть; l з цих дешевих сволочей я отримав ptsd, я їх більше не вплутую
Додаткові коментарі гравця:
"я виграв 1300,00 3/21 21 січня, вони зв'язалися зі мною, сказавши, що моя інформація все гаразд, я просто зробив відмову два місяці тому, я більше від них не чув, ви не можете зателефонувати їм, немає чату в режимі реального часу, і вони не будуть відповідати я заплутався "
Ваша історія платежів відображається у вашому обліковому записі. Будь ласка, перешліть мені знімок екрана.
вони сказали мені, що все було добре, мені не потрібна історія платежів, якщо вони не хочуть сплачувати борги, нехай їдуть до біса і їдять лайно
Шановний Даррелл,
Будь ласка, розумійте, що вся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити справу та зіткнутися з казино.
Шановний Даррелл,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.
просто відкинь прокляту річ, тому що я не знаю, про що ти говориш, нехай так з-під *** держуться там, блін
невиплачені борги всі завжди хочуть, щоб ти надіслав більше, вони отримали все необхідне, щоб перестати діяти як маленькі діти
На жаль, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино.
Ми відхилили цю скаргу в нашій системі через відсутність доказів.
Будь ласка, якщо ви зіткнетеся з будь-яким доказом, не соромтеся зв’язуватися зі мною, і ми можемо відкрити цю скаргу в будь-який час.