Ruby Slots Casino - Вилучення гравця затримано.

Відкликання було здійснено 18.04.21

Це було зроблено 2 місяці + 4 дні тому.

Мої документи та рахунок були перевірені протягом 10 днів із моменту подання запиту на зняття. Все, що я отримую зараз, - це електронні листи про те, що вони були надіслані до наступного відділу та для цілодобового чату з питаннями. Я йду в чат, і все, що вони роблять, це ПЕРЕВІРИТИ мою інформацію ще раз і сказати, що вони пришвидшать мій запит .. Потім я отримую інший електронний лист із повідомленням, що протягом 5 днів я отримаю відповідь. На даний момент застряг у циклі електронної пошти / чату. Я вже 5 разів перевіряв інформацію з ними, але нічого не відбувається. Запит на зняття BTC - це єдиний метод, який я використовував.

Шановна Лія,

Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему. Ми зв’яжемося з казино та попросимо їх співпрацювати у вирішенні вашої проблеми, але перед тим, як ми це зробимо, чи можете ви повідомити, чи ваш рахунок був успішно перевірений раніше?

Тим часом я пропоную перевірити наш огляд казино Ruby Slots: https://casino.guru/Ruby-Slots-Casino-review :

„Вся група казино орієнтована переважно на США та Канаду. Через це всі казино цієї казино мають дві специфічні риси - нижчий ліміт виведення коштів на тиждень та тривалий час очікування виплат. Ви повинні очікувати, що перше відкликання займе багато часу (в деяких випадках навіть один-два місяці) ".

„З огляду на це, ми радимо всім гравцям, які планують грати з цією групою казино, бути готовими до часу очікування, який перевищує звичайний. Якщо у вас є можливість, ми рекомендуємо використовувати платежі Bitcoin або Neteller, які є більш надійними та дещо швидшими. "

Тим не менше, я вірю, що ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Шановна Лія,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відкрити цю скаргу в будь-який час.