Гравця зі США звинуватили у відкритті кількох облікових записів і порушенні умов казино про бонуси. Казино вирішило конфіскувати виграш гравця. На основі наданих доказів ми відхилили скаргу гравця.
Автоматичний переклад.
Ruby Slots Casino - Виграші гравця були скасовані.
Автоматичний переклад.
Сума: 7 005 $
Ruby Slots Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
8.3
У Ruby Slots Casino індекс безпеки 8,3, що робить його безпечним для більшості гравців. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу закрито
Наш вердикт
Невиправдана скарга
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 р. тому
Переклад
Мені відмовляються платити, посилаючись на якісь фіктивні порушення умов
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Чад,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Я бачу, що казино звинуватило вас у наявності кількох облікових записів. Чи відомо вам про створення більше 1 облікового запису в цьому казино?
Чи не могли б ви підказати, якщо ви претендували на більше одного безкоштовних фішок поспіль?
Крім того, якщо між вами та казино є будь-які інші відповідні повідомлення, надішліть їх на kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Кристина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я майже впевнений, що у мене лише один обліковий запис, тому що якщо ви спробуєте використовувати ту саму адресу електронної пошти, яку вже використовували раніше, вони не дозволять вам, і я маю ту саму адресу електронної пошти, скільки себе пам’ятаю що стосується використання більше однієї бонусної фішки поспіль, я не знаю, що я зробив, але я не можу сказати на 100%, що я не зробив, тому що якби вони надіслали мені електронного листа з бонусом, я, ймовірно, би я не знаю, що я порушив правила, але, як я вже сказав, я не пригадую, щоб це робив, я збираюся надіслати вам усі електронні листи, якими ми обмінялися, і ще раз дуже дякую, що ви розглянули це для мене
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щиро дякую Чад за відповідь. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Петру ( peter.m@casino.guru ), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, Чад!
Я переглянув ваш випадок і зрозумів ситуацію. Я зв’яжуся з казино і дізнаюся, чи можу я допомогти. Я хотів би запросити Ruby Slots Casino до бесіди для участі у вирішенні цієї скарги.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щиро дякую вам за те, що ви розглянули це питання, і як би це не виявилося, я хочу, щоб ви знали, що я справді вдячний вам за те, що ви приділили час у вашому напруженому житті, щоб спробувати допомогти мені з моєю проблемою. Тож ще раз дякую
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаю всіх,
На жаль, у Чаді умови казино досить чіткі, лише один бездепозитний бонус дійсний між депозитами готівкою і дозволяється лише один рахунок на гравця на сім'ю. Виграв ваш 6-й поспіль бездепозитний бонус на рахунку, на якому ніколи не було депозиту готівкою, що означає, що будь-що, крім початкового вітального бонусу, не підлягало вилученню.
Я знаю, що ви хотіли почути не ті новини, але я боюся, що це факти.
Супровідна документація була направлена команді casino.guru для ознайомлення.
Найкращі побажання,
Слоти Nick and Ruby
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякую Nick and Ruby Slots за пояснення та докази.
Шановний Чад,
Боюся, у цій справі я мало що можу для вас зробити. Якщо ви не внесли жодного депозиту між бездепозитними бонусами, це означає, що умови бонусу порушені, і ви не можете претендувати на виграш. Крім того, виходячи з інформації з казино, це був не єдиний рахунок, який ви відкривали в казино. Ваша скарга буде відхилена. Я хотів би більше допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петро
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
