ГоловнаСкаргиRuby Slots Casino - Виграш гравця було конфісковано.

Ruby Slots Casino - Виграш гравця було конфісковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 120 $

Ruby Slots Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 22.01.2024 | Вирішено : 23.03.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

8 міс. тому
Переклад

У гравця з Вашингтона виникла проблема з казино Ruby Slots щодо виведення коштів, яке йому неодноразово відмовляли. Вона стверджувала, що дотримувалася всіх правил і умов і не погоджувалася на додаткові бонуси чи підвищення. Казино відповіло, заявивши, що гравець не виконав необхідні вимоги щодо ставок для використаного бонусу. Після серії зворотнього спілкування гравець визнав, що вона все ще не виконала вимоги щодо ставок. Команда розгляду скарг дійшла висновку, що проблему було вирішено, оскільки з боку казино не було порушень, казино відновило залишковий баланс (депозит + бонусні кошти), і гравцеві порадили або продовжити гру, щоб спробувати виконати вимоги щодо ставок, або запитати казино скасувати бонус і повернути депозит.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Я прийняв вітальний чіп у 100, я грав усю гру, а потім завантажив документ для перевірки та навіть переказав гроші зі свого криптогаманця, щоб вони переконалися, що криптогаманець дійсний тоді, коли все було прийнято через crytobase, і вони використовували cryptodraw, щоб зняти його. Я поговорив зі службою підтримки, і вони сказали, що вони відмовили в цьому та забрали ВСІ гроші, тому що я прийняв бонуси та просування. Але це брехня, у мене немає. Я прийняв і виграв будь-який виграш лише з цією однією вітальною фішкою. Я не мав інших виграшів і не приймав жодних інших бонусів. Я прочитав усі їхні вимоги і жодної з них не порушив. Вони не дотримуються своєї сторони цього, і єдина причина, чому я почав там грати, полягає в тому, що Рі запропонував мені безкоштовні фішки

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Шановний sophiemonik32,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи вказало казино, яке правило ви порушили? Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Якщо я не зробив скріншот наших повідомлень між службою підтримки та мною, вони видаляються, коли вони виходять із нашої розмови. Отже, це деякі скріншоти, які я зробив перед тим, як вони закрили нашу розмову на середині запитання. Я намагався змусити їх показати мені, де я прийняв кілька транзакцій, тому що в мене є всі транзакції, і вони не показують більше однієї file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

filefilefile

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

filefilefile

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

filefilefile

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

filefilefile

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

filefilefile

Під час цієї розмови я продовжував намагатися змусити персонал служби підтримки показати мені, про що вона саме говорила, тому що вона починає з того, що я прийняв кілька безкоштовних фішок, а потім змінив це на те, що я прийняв безкоштовний турнір і без внесення депозиту. Я не знаю, який турнір вони мають на увазі, але коли їх запитують, вони не можуть мені сказати чи показати. Я зробив депозит на його рахунок, який був змушений зробити для них, щоб переконатися, що мій криптогаманець активний, щоб надіслати мій виграш, коли я поговорив з ними за день до того, як надійшло моє зняття. Вони все змінили, і вони забрали мій виграш і депозит

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
10 міс. тому
Переклад

Коли я отримував готівку, у мене на рахунку було 120. З суми ви можете побачити схвалене зняття, яке не надійшло до мене, а було знято з мого рахунку. Сьогодні вони повернули 10 доларів на мій рахунок

Для мене це повне божевілля, як казино може робити це з людьми. Єдина причина, чому я навіть пішов і пограв у їхньому казино, це те, що вони надіслали мені електронний лист із пропозицією отримати безкоштовні фішки, щоб прийти та спробувати їхнє казино

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Дякую за відповідь, sophiemonik32. Чи правильно я розумію, що ви не брали участі в жодних безкоштовних турнірах, а першим і єдиним бонусом, який ви використали, був бонус із промокодом "RUBYSLOTS50"?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Правильно. Я не знаю, які турніри вони мають на увазі, тому що я не грав ні в яких турнірах і не приймав жодних виграшів ні за що, крім 1 безкоштовної фішки, яку вони запропонували мені, щоб я прийшов перевірити їхнє казино.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
9 міс. тому
Переклад

Коли ви натискаєте на турніри, ви бачите завершення 27-го та 28-го числа, але результатів немає, тому що я в них не грав. Це показує, що, можливо, я був зареєстрований на них у ті дні, але явно не брав участі. І це було нещодавно після того, як я вже подав це вам, хлопці. Тому я не знаю, які трюки вони намагаються використовувати, тому що я не грав ні в яких турнірах

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
9 міс. тому
Переклад

це скріншот сторінки турнірів. Дю клацнув на тих, де написано, що я їх виконав, але не через те, що 27 було вчора, а 28 сьогодні. Але він показує місце, яке я забив, і це нічого не відображається, тому що я не набрав жодного очка, тому що я не грав. І це було явно після того, як я вже повідомив вам про це, хлопці

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Дуже дякую, sophiemonik32, за співпрацю. Зараз передам Вашу скаргу колезі Браніславу ( branislav.b@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Привіт, sophiemonik32,

Мені прикро чути про вашу проблему та вибачте за затримку. Я зв'яжуся з казино і зроблю все можливе, щоб вирішити проблему якомога швидше.

Шановна команда казино Ruby Slots !

Не могли б ви надати нам більш детальне пояснення ситуації гравця?

Якщо мова йде про порушення Умов казино, то які правила були порушені, і чи може казино обґрунтувати своє рішення відповідними доказами?

Не соромтеся надсилати необхідні докази на мою електронну адресу ( branislav.b@casino.guru ).

Наперед дякую за надану інформацію.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Вітаю всіх,


Вибачте за затримку, але мені потрібно було пройти кілька каналів, щоб правильно прокоментувати цю тему. Насправді немає жодної згадки про те, що послідовні безкоштовні турніри суперечать умовам і положенням казино, це надмірність з боку казино, і її слід незабаром виправити, однак, оскільки помилка на нашому боці, я буду рухатися вперед, щоб мати виграшний баланс буде повторно внесено на ваш рахунок у казино як кошти, які можна зняти sophiemonik32. Коли ви побачите кошти на своєму рахунку в казино, надішліть повторний запит на їх зняття, і якщо ви люб’язно підтвердите свою біткойн-адресу тут, на форумі, я впевнений, що Браніслав буде досить люб’язний і заблокує коментар, щоб уберегти його від сторонніх очей.


Найкращі побажання,


Слоти Nick and Ruby

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
9 міс. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

file Я подав заявку на зняття своїх коштів, які були повернені на мій рахунок, і через 6 хвилин ви знову скасували це! Я прикріпив зображення вище. Лише пару хвилин тому я знову подав заявку на зняття 125 доларів США через розіграш монет на вашому сайті, тож у чому проблема, чому я досі не отримую свої кошти?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Дякуємо вам обом за ваші відповіді та оновлення.


Шановний Нік і Рубі Слотс ,

Чи можете ви ще раз розглянути це питання та надати нам інформацію про те, чому виведення коштів було скасовано та що потрібно зробити з боку гравця, щоб вивести спірні кошти?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Вітаю всіх,


Коли запит на виведення було подано, його переглянула команда затвердження, вони переглянули запит і виявили, що виплата на вітальному чіпі була неповною, щоб мати право на зняття. Послідовні турніри ігноруються, але наразі ви зіграли 168 доларів США з необхідних 2000 доларів на ваші безкоштовні фішки. Після завершення гри ми зможемо перейти до виведення коштів. Кошти повернуто на ваш рахунок, щоб дати вам можливість виконати вимогу проходження sophiemonik32.


Найкращі побажання,


Слоти Nick and Ruby

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Шановний sophiemonik32,

Мені надали додаткові деталі та дані поза темою.

На жаль, після перегляду доказів вони підтверджують пояснення Ніка. У той час, коли ви подали запит на ваше перше зняття, вимоги щодо ставок для відповідного бонусу були виконані менше ніж на 10%, тому виграш не міг бути знятий. Отже, ваші виграші було відновлено правильно, і вам доведеться виконати ці вимоги, щоб зняти будь-які виграші з бонусу.

У який момент і чому ви вирішили подати запит на перше зняття коштів?

Ми говоримо про галузеві стандартні правила для бонусних грошей (вимоги до ставок), і ваш обліковий запис було відновлено до стану до конфіскації спірних коштів. Оскільки ви підтвердили, що знову подали запит на зняття коштів, зрозуміло, що спірні кошти успішно зараховано на ваш рахунок у казино. Отже, чи можу я вважати проблему вирішеною, чи можу ще чимось допомогти?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

file

Отже, по-перше, я ніколи не приймав безкоштовні фішки на 100 доларів, коли відкривав рахунок. Я відкрив рахунок ще в листопаді. Я говорю про все, що сталося з того часу. Якщо ви подивитеся на скріншот, який я щойно надав, я почав грати в казино ще в листопаді, коли мені запропонували безкоштовні обертання. Тоді все почалося. Я подав запит на зняття коштів кілька місяців тому до цього останнього депозиту. Ці кошти ніколи не були дозволені і повільно довели нас до сьогоднішнього дня. Тепер я виграв трохи грошей на цих безкоштовних обертаннях, і тому, якщо ви знову подивитеся на вкладення, вони взяли 40 доларів (червоним). Вони сказали, що ви можете лише тоді, коли вказана сума в доларах для цих бонусних безкоштовних обертань. Тож я вже пройшов усе проходження гри за виграні безкоштовні обертання, а потім спробував отримати готівку. Мені сказали, що я не зможу отримати готівку, доки не внесу готівковий депозит. Тож я вніс біткоїни, як мені сказали, а потім продовжив грати в автомати. У той час у мене було 100 доларів на рахунку, 100 доларів були моїми грошима. Я прочитав, що я вже пройшов необхідне проходження, яке вимагає казино. Тепер мої власні кошти були на рахунку разом із моїми виграшами від безкоштовних обертань, але я вже виконав необхідні правила, тож тепер ці гроші були моїми.

Я спробував зняти 14 листопада 70 доларів. Служба підтримки сказала, що це може зайняти до 10 робочих днів, і я чекав. На зображенні, яке я надав, було скасовано виведення готівки 25 листопада. Я подав ще одне зняття коштів 23 грудня. Тепер ні, я спілкувався з багатьма представниками служби підтримки, і ніхто з них не сказав, що кошти утримано. Вони просто сказали, що це може зайняти від 3 до 10 робочих днів або більше. Вони сказали, що для схвалення або відмови знадобиться від 3 до 10 робочих днів, а після схвалення може знадобитися ще 10 робочих днів для надходження на мій рахунок. 11 січня видно, що було відмовлено. Ніхто не сказав мені, що його було відхилено чи скасовано, я просто залишив систему одного дня, і він повернувся на мій обліковий запис, обліковий запис казино. Потім, коли я знову отримав службу підтримки, вони почали говорити, що я прийняв дві безкоштовні фішки, що було неправдою. filefile

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Ні, ця проблема не вирішена!! Ні, гра через фішку – це бонус, який вони поклали на мій рахунок у січні. У мене було 100 на цьому рахунку з листопада. Гаразд, це знову все переплутано. На мій рахунок нарахували ще один бонус, який я не міг скасувати. Все це я сказав на початку свого диспуту. Тоді я не зміг вивести готівку. Я зіграв лише 168 доларів, тому що решту програв.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Я закінчив тримати гроші, які ваше казино - сміття, і я сподіваюся, що ви всі горите в пеклі

Люблю Софію.


Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Гаразд, я закінчив із цим. Тож кожного разу, коли я роблю депозит, ви, хлопці, змушуватимете мене добре грати за безкоштовну фішку, яку я програв на початку. Отже, я зобов’язаний завершувати цю гру щоразу, коли у мене є гроші, навіть якщо це закінчилося і давно?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Шановний sophiemonik32,

Давайте уявимо, що ваші останні повідомлення взагалі не були додані до цієї теми, і я постараюся повністю ігнорувати це. Тільки одне зауваження - ця скарга була подана в казино Ruby Slots.

Тепер я спробую бути зрозумілим, наскільки це можливо.

Дані вашого спірного облікового запису в Ruby Slots показують наступне:

  • Спірні виграші були отримані з бездепозитним бонусом
  • До 18 січня 2024 року в цьому обліковому записі не було активності
  • Існували 40-кратні вимоги до ставок для відповідного бонусу (код RUBYSLOSTS50) = 50$*40 = 2000$
  • Дія відбувалася з 18 по 21 січня 2024 року, і ваші загальні ставки за все життя становили 168,50$ ; на цьому етапі ви подали запит на відкликання, у якому було відмовлено (кілька разів), оскільки WR не були виконані
  • Ваш останній депозит у розмірі 22$ (якщо я не помиляюся) уже мав бути видалений і повернений через BTC
  • Тепер є лише виграші від бонусу, які потрібно поставити, щоб відповідати вимогам ставок, тоді, якщо вам вдасться виконати WR з позитивним балансом, ви зможете зняти максимум 100 доларів США, що є максимальною готівкою- сума, дійсна для бонусу

Я щиро вірю, що вам тепер все зрозуміло, тому що вирішувати тут вже нічого.

Чи можете ви підтвердити, що ваш депозит підтвердження вже успішно повернуто на ваш електронний гаманець?

Якщо так - чи можу я остаточно закрити справу та вважати її вирішеною? Або я можу ще чимось вам допомогти?

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Так, його було повернено на мій рахунок. Тож я можу зняти його чи він усе ще заблокований?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Шановний sophiemonik32,

Я запитав про ваш початковий депозит (він мав становити 22 долари США) – його вже повернули на ваш електронний гаманець (BTC)?

Тоді, якщо так, баланс вашого рахунку казино повинен був бути відновлений, і зараз там повинні бути лише бонусні кошти. Враховуючи, що ви робили ставки лише на суму 168,50 доларів США, але вимоги до бонусних ставок становлять 40x (50 доларів бонусу х 40), вам потрібно поставити понад 1800 доларів США (точніше 1831,50 доларів США), щоб конвертувати бонусні кошти в реальні гроші. щоб ви могли їх зняти (максимальна сума виведення становить 100 доларів США). Але це буде можливо лише в тому випадку, якщо вам вдасться мати достатній баланс після відіграшу цих бонусних коштів або не втратити їх раніше, ніж будуть виконані вимоги до відіграшу. Крім того, ви можете попросити казино скасувати бонус, щоб ви могли внести депозит і грати на справжні гроші.

Отже, оскільки ви відповіли нечітко, ще раз: чи можете ви підтвердити, що казино повернуло ваш початковий депозит на ваш електронний гаманець?

Будь ласка, зверніть увагу, що якщо я не отримаю інформацію, яку я прошу, відповідно до всієї інформації, зібраної від представника казино та від вас вище, скаргу все одно буде закрито як вирішене.

Якщо початковий депозит повернуто, а ваші спірні бонусні кошти відновлено, вирішувати більше нічого. Вам потрібно лише розіграти бонусні кошти та спробувати виконати вимоги щодо ставок або скасувати бонус.

Однак я наполегливо рекомендую вам прочитати Умови використання бонусів казино.

Спасибі за розуміння.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Вітаємо, sophiemonik32,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Вибачте, у мене було 2 скарги. Вони повернули 22 долари на мій рахунок у казино ruby slots. Не до мого гаманця. Я не зміг зняти його, тому я зіграв його, і вони знову не дозволяють мені зняти його. Це продовжується і продовжується.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Я вже зіграв всю гру на суму 1800 доларів, а потім спробував подати заявку на зняття коштів, яку вони продовжували скасовувати. А потім, коли я отримав підтримку, вони тепер просто зі мною знущаються. Сказавши, що я сказав грубий коментар, посилаючись на цю скаргу гуру казино щодо їхнього казино. Ось чому вони не дозволяють мені вийти

Змінено
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
8 міс. тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Ні, вони повернули гроші на свій рахунок у казино, а не на мій рахунок у біткойнах. Колись я робив усе, що мені сказали, тепер вони просто знущаються зі мною, коли я звертаюся в службу підтримки, щоб спробувати зняти свої кошти

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Це засмучує, тому що мене весь час плутають із цим, і це зроблено для того, щоб я виглядав погано, коли я просто намагався зняти кошти, які грав у казино, щоб виграти гроші. Ось чому люди грають у казино.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Шановний sophiemonik32,

Як ви дізналися, що вимоги щодо ставок для бонусних грошей виконано, і що ви можете надіслати запит на зняття?

Представник живого чату порадив вам подати запит на нове зняття коштів – ви це зробили? Якщо так, будь ласка, який статус нового запиту на зняття?

Ваш KYC/верифікацію вже повністю завершено?

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
8 міс. тому
Переклад

так, я звернувся до служби підтримки, і вони потім сказали мені, яку частину гри я пройшов. І я продовжую це робити і грати, поки не зустрів проходження. Тоді я поговорив з ними, і вони сказали мені, що я можу зняти кошти та надіслати нове зняття, але воно продовжувало скасовуватися. Тож я знову взяв їх у руки, і це була розмова, яку я прикріпив до цього форуму раніше. Вони відповідають і кажуть, що я говорив негативні речі, яких я не говорив, і якщо я погоджуся більше не говорити таких речей, вони подадуть моє відкликання. Саме тоді я прошу вибачення, тому що я не пригадую, щоб сказав щось грубе чи негативне, і вони сказали мені подати нову заявку на зняття. Я приклав ці розмови

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
8 міс. тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Якщо я правильно розумію, sophiemonik32, вимоги щодо ставок виконано, і ви надіслали запит на нове виведення. Тому я лише повторю свої попередні запитання, на які ви не відповіли.

«Представник живого чату порадив вам надіслати запит на нове зняття коштів – ви це зробили? Якщо так, будь ласка, який статус нового запиту на зняття коштів?

Ваш KYC/верифікацію вже повністю завершено?"

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

file Так, я подав його, і його знову скасували. Ось що я кажу. І так, уся моя перевірка завершена.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Шановний Нік і Рубі Слотс ,

Чи можете ви надати нам оновлення щодо проблеми з плеєром?

Що там сталося і чому вона досі не може забрати свій виграш?

Чи були виконані WR? Ми говоримо про той самий бонус, що й раніше, чи був використаний інший бездепозитний бонус без внесення депозиту?

На жаль, на останньому знімку екрана від користувача я бачу лише історію транзакцій за березень 2024 року.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Тому вони повернули мої 20 доларів на свій рахунок, а також 100 доларів з мого виграшу раніше. Мені сказали, що я знову програю $2000, оскільки я закінчив лише $400. щоб зняти. Я взагалі не брав ще один депозитний бонус і більше не вкладав гроші. file

Змінено
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
8 міс. тому
Переклад

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Добре, sophiemonik32. Отже, якщо я правильно зрозумів, ви продовжуєте намагатися вивести свої спірні виграші з казино, незважаючи на те, що не відповідаєте вимогам щодо ставок для бонусу, який все ще активний у вашому обліковому записі.

Я хотів би повідомити вам, що зараз я закрию скаргу як вирішену, тому що справді більше немає проблем, тому нічого вирішувати. Якщо ви не прийняли відповідний бонус і не хотіли його, вам не слід було починати з ним грати.

Якщо на вашому рахунку ще є активний бонус, ви повинні відповідати вимогам щодо ставок для бонусу. В іншому випадку ви не зможете нічого зняти з рахунку.

Є 2 варіанти дій:

  1. Якщо ви приймаєте бонус і його умови та бажаєте грати - будь ласка, продовжуйте гру та регулярно запитуйте у служби підтримки клієнтів статус вимог щодо ставок або перевіряйте це самостійно в касі. Я також рекомендую ще раз прочитати повні положення та умови.
  2. Попросіть службу підтримки клієнтів казино скасувати початковий бонус і залишити на вашому рахунку лише справжні грошові депозити, або, можливо, попросіть казино повернути ваш депозит. Вони повинні мати можливість повернути депозит на використаний спосіб оплати.

Якщо ви відмовляєтеся продовжувати гру з бонусом, я наполегливо рекомендую варіант 2. Якщо виникне інша проблема, зв’яжіться зі мною за адресою branislav.b@casino.guru або вимагати відновлення справи з поясненням.

Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.


Дякуємо вам, Ніку та Ruby Slots, за допомогу та співпрацю!


З найкращими побажаннями,

Браніслав, Casino.guru

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого