ГоловнаСкаргиRuby Slots Casino - Відкликання гравця відкладено.

Ruby Slots Casino - Відкликання гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 79 $

Ruby Slots Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 30.09.2022 | Справу закрито : 20.10.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Український гравець подав прохання про відкликання за два тижні до подання цієї скарги. Він не оброблений. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Доброго дня, подала заявку на виведення грошей, 14 вересня відправила всі документи, реакції від казино ніякої, навіть відповіді не написали

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Семенець Світлана!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви раніше робили успішні зняття? Чи правильно я розумію, що ви не отримали підтвердження від казино щодо успішної перевірки?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Доброго вечора, ні, я раніше не подавав відкликання, і так, я правильно відправив всі документи на пошту, відповіді не було. Так, мої виграші накопичуються за допомогою активного бонусу


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за відповідь, Семенець Світлана. Чи могли б ви повідомити, який поточний статус вашого запиту на зняття? У вашому обліковому записі він позначений як очікує на розгляд чи оброблений?

Крім того, якщо між вами та казино є будь-яке відповідне повідомлення, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru або опублікуйте тут. Дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, SemenetsSvitlana,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені закрити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого