ГоловнаСкаргиRuby Slots Casino - Відкликання гравця відкладено.

Ruby Slots Casino - Відкликання гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 400 $

Ruby Slots Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 24.03.2024 | Вирішено : 02.04.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

7 міс. тому
Переклад

У гравця зі Сполучених Штатів сталася затримка в процесі виведення коштів в онлайн-казино. Незважаючи на те, що він раніше успішно відкликався та пройшов перевірку KYC, його відкликання не було оброблено протягом обіцяного терміну. Гравець висловив невдоволення тим, як казино впоралося з ситуацією. Після нашого втручання та спілкування з казино гравець підтвердив, що виведення було успішно завершено. Казино також підтвердило успішну транзакцію. Ми позначили скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Я попросив зняти 2 березня, що насправді було до цього, але все одно. Їм знадобився додатковий час, щоб схвалити його, і вони витрачають додатковий час на кожен його аспект, і вони дали мені пробігти весь час, сказавши, що це буде тут наступного дня, і все, що я можу зробити. Тут не було, і вони Все ще кажуть це в їхній часовий проміжок, тому їхній проміжок часу для швидкого зняття коштів, який рекламується, є швидким. Я не думаю, що місяць — це дуже швидко.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Шановний nickbantle1,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

Ви раніше робили успішні зняття коштів?

Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Я від них відмовився.

я був перевірений, отже, відмовився від них раніше.

з бонусом, бонусом без правил. Неактивний.

дякую голову часу.

Вони просто діють тіньово, як пекло. Ще один день, і я думаю, що період для них закінчився. Про який вони розповідають мені щоразу, коли я з ними розмовляю. Отже, коли це не прийде в цей період часу, ми дізнаємося, наскільки це погано.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Сьогодні був останній день їхнього часу? Те, що вони кажуть мені щоразу, коли я спілкуюся, це їхня відповідь на все. Ну побачимо....

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Ще немає в моєму гаманці.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Дуже дякую, nickbantle1, за надання усієї необхідної інформації. Зараз я передам Вашу скаргу колезі Домініці ( dominika.l@casino.guru ), які будуть вам на допомогу. Бажаю вам удачі та сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Привіт nickbantle1,


Я розглянув вашу справу та зв’яжуся з казино, щоб дізнатися, чи можу я допомогти.

Ми хотіли б запросити казино Ruby Slots приєднатися до розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.


Шановне казино Ruby Slots , не могли б ви надати оновлену інформацію про статус платежу?


З повагою,

Домініка

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Сьогодні він потрапив у мій гаманець. Вибачте, що я думав, що вони збираються зробити щось тіньове, але кожна їх дія була тіньовою. Я відмовлявся від цих хлопців раніше, і це було досить швидко, і це було просто жахливо. 2 березня по 28 березня для виведення Btc. Крім того, вони беруть приблизно 100 доларів за зняття. З третьою стороною.


І в мене є запитання, чому вам, як казино, ваші люди дивляться на зняття грошей, і ви, хлопці, вирішуєте, чи можна їх використати, що може зайняти від 1 до 7 днів або, як вони сказали, було від 3 до 7, а потім від 7 до 10 через 14 днів, а потім надішліть його третій стороні, щоб він отримав вас. Я маю на увазі, я знаю чому, я просто хочу почути виправдання. Інклави виявили грошову схему, створивши бізнес-модель, дуже розумно. Я просто думаю, що, роблячи це, вони можуть диктувати, коли ви отримаєте виплату, а потім стягувати з клієнта плату за те, що ви найняли абсолютно непотрібну третю сторону та третій крок. Отже, роблячи це, вони можуть покласти на себе відповідальність.


дякую за допомогу, просто хотів, щоб мене прочитали, коли це сталося чи ні. Я хотів бути головним у грі взимку, якщо мені знадобиться ваша допомога, але, як я вже сказав, дякую за допомогу Ніку B*****.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Вітаю всіх,


Як згадує nickbantle1 вище, транзакцію було завершено 28 березня через біткойн і підтверджено доставку в Blockchain Explorer.


Найкращі побажання,


Слоти Nick and Ruby

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Шановний nickbantle1 ,


Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.


З найкращими побажаннями,

Домініка

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого