Гравець з Невади, виконавши всі вимоги гри через бездепозитний бонус, насилу підтвердив свою особу для зняття коштів. Ми намагалися йому допомогти, але через те, що він не реагував на наші спроби спілкування, ми не змогли продовжити розслідування. У результаті нам нічого не залишалося, як відхилити його скаргу.
Використовував бездепозитний бонус. Виконайте всі вимоги, коли я намагаюся зняти гроші. Це не дозволить мені підтвердити свою особу.
Шановний johnnieskelton5,
Щиро дякуємо за подання скарги. На жаль, я не можу допомогти вам із цією справою на основі поточного опису подій, тому мені точно знадобиться більше інформації. Чи могли б ви детальніше розповісти та пояснити, у чому полягає проблема з перевіркою?
Я терпляче чекаю вашої відповіді.
З найкращими побажаннями,
Христина
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
