Ruby Slots Casino - У гравця видалено VIP-статус.

Привіт, мене звуть Альфредо. Я прочитав ваш огляд про рубінові слоти, я часто там граю. Нещодавно я виграв майже 10 000 доларів США за один місяць, мені дуже пощастило, тому що я багато років грав у ruby та інших дочірніх казино і ніколи не вигравав багато, можливо, кілька сотень нічого достатнього, щоб зняти гроші. Тепер мене вважають висококваліфікованим і я більше не VIP, я був VIP протягом 9 місяців. Тепер я не можу скористатися жодними рекламними акціями чи навіть швидким виведенням коштів, тепер мені потрібно зачекати 4 тижні, перш ніж я отримаю будь-який виграш. За роки гри я втратив більше 10 000 доларів США. Це не здається справедливим, тому що я я виграв близько 10 000 за місяць, тепер я більше не VIP

Я просто подумав, що всі повинні знати, якщо ви виграєте, програєте, усі чудові бонуси, які вони можуть запропонувати.

Привіт Al92102,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з казино Ruby Slots. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи казино вказало, чому вони позбавили вас VIP-рангу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Ще раз привіт. Мені сказали, що я більше не VIP, тому що мій статус підвищили до висококваліфікованого. У мене є знімок екрана чату. Я виграв реальними грошима, а не безкоштовним бонусом.

Я розмовляв з ними сьогодні щодо 575 доларів, які вони все ще винні мені, минуло більше часу, ніж вони сказали, що виплатять. Крім того, коли я третій раз виводив кошти, я більше не міг використовувати coindraw, це мав бути звичайний виведення біткойнів, який тривав понад 15 робочих днів! Я просто думаю, що вони хочуть перешкодити мені більше там грати, і це спрацювало. Дякую, Нік

Привіт, Ніку, хочу повідомити вам, що мені не тільки заборонено рекламні акції та розіграш монет, вони навіть не відповідають на чат. Цікаво, чи мені колись заплатять те, що вони мені винні!!

Ще раз дякую, Нік

Чи можете ви пояснити, з якого часу очікується ваше зняття?

Що стосується VIP-системи - якщо є умова, якій ви не відповідаєте, казино має право видалити статус у будь-який час.

Привіт, після багатьох електронних листів, які я надіслав, я нарешті виплатив гроші, оскільки вони більше не відповідають на мої чати. У мене також є незавершене зняття 998 доларів у їхніх дочірніх казино вегаса, вони також не відповідають на мої чати.

Що стосується VIP-статусу, виграш не повинен змінювати статус гравця, якщо це правила цих онлайн-казино, я вважаю, що мені краще піти особисто в казино, їх у моєму районі багато.

Дякуємо, Al92102, що повідомили нам, що проблему вирішено. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас знову виникнуть будь-які проблеми в майбутньому, ми з радістю постараємося вам допомогти.

З повагою,

Нік