Гравець зі Сполучених Штатів відчуває труднощі з виведенням своїх виграшів через постійну перевірку. Казино підтвердило, що поточних документів достатньо, а гравець підтвердив, що зняття було успішним.
Автоматичний переклад.
Ruby Slots Casino - Гравцю важко завершити перевірку облікового запису.
Автоматичний переклад.
Сума: 2 100 $
Ruby Slots Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний joyw6982,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему.
Зрозумійте, що KYC – це дуже важливий і необхідний процес, під час якого казино перевіряє, щоб гроші були надіслані законному власнику. Оскільки вони не мають можливості фізично побачити всіх гравців та перевірити їх посвідчення та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть пройти процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, і для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.
Чи правильно я розумію, що підтвердження вашого номера телефону є єдиною перешкодою між вами та вашими виграшами?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я розумію, що ви повинні переконатися, що я є тим, ким є. Я здав свій рахунок за комунальні послуги. щоб отримати новий номер, то як я можу зробити це підтверджено, що мій номер телефону є моїм номером телефону я не розумію, що таке kyc, вам потрібна ще одна копія мого посвідчення особи я маю на увазі, що вам потрібно, щоб підтвердити мій номер телефону я можу взяти знімок екрана мого рахунка за телефон, якщо це те, що ви хочете, я не впевнений, що вам потрібно, дайте мені знати якомога швидше, я надішлю це вам.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я впевнений, що ви розумієте, що я не працюю в Ruby Slots Casino, але як один із незалежних співробітників і професіоналів Casino.Guru я намагаюся допомогти вам вирішити вашу проблему.
Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Томашу ( tomas@casino.guru ), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, joyw6982!
Відтепер я буду допомагати вам із скаргою. Мені шкода почути, що ваш телефон вкрали, і це спричиняє проблеми з казино.
Я хотів би запросити представників Ruby Slots Casino до обговорення, щоб допомогти нам вирішити ці проблеми з верифікацією.
Казино Ruby Slots,
не могли б ви порадити, що можна зробити для joyw6982, щоб успішно підтвердити її обліковий запис і виконати запит на виведення коштів?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я хотів вибачитися перед Петронелою. Я не знав, що ви були з гуру казино, до тих пір, і до того часу я вже надіслав повідомлення ще раз, прошу вибачення. І все, що ви можете зробити, щоб допомогти мені вирішити цю проблему, Рома влаштовує, чим швидше, тим краще. Дякую.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаю всіх,
Я розглянув ситуацію, один з моїх агентів незабаром зв’яжеться з вами joyw6982. Просто дотримуйтесь їхніх інструкцій, спілкуйтеся, і, сподіваюся, ми зможемо розібратися з вашими документами.
Найкращі побажання,
Слоти Nick and Ruby
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякую за відповідь Nick and Ruby Slots Casino.
joyw6982,
Будь ласка, поділіться з нами своїм прогресом або будь-якими іншими проблемами, які у вас можуть виникнути. Цінується!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я ще не чув про них. Якщо вони дадуть мені конкретний день і час, щоб відповісти на дзвінок, я б знав, що відповісти. Сподіваюся, це скоро вирішиться.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я подав ще один запит на меншу суму в 1300,00, і сьогодні 10-й день, і знову нічого, пройшов майже місяць з тих пір, як я почав намагатися отримати свої гроші, але я все ще нічого не отримав. І я ні від кого не чув про свої виграші. Я дійсно міг би використати ці гроші в цей час, і я не можу змусити когось допомогти мені. Я ціную вашу допомогу в будь-якому випадку, Томас. Сподіваюся, що скоро я когось почую. Дякую
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт всім,
дякую за оновлення, joyw6982.
Слоти Nick and Ruby,
Не могли б ви розповісти нам, що було зроблено для вирішення проблем з вилученням/підтвердженням joyw6982 до цього часу? Коли можна очікувати прогресу?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаю всіх,
Я бачу, що електронний лист надійшов з нашого відділу на вашу зареєстровану електронну адресу 27 червня joyw6982. Чи не могли б ви перевірити свою електронну скриньку та відповісти агенту?
Найкращі побажання,
Слоти Nick and Ruby
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я перевірив свою електронну пошту та не побачив електронного листа щодо цього питання. Якщо можливо, надішліть мені його ще раз.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт joyw6982,
Якщо ви не знайшли електронний лист із інформацією, я можу попросити казино опублікувати його тут. Ваші проблеми не зникають?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Так, я багато разів шукав його, але не можу знайти його в своїй електронній пошті. Якби вони могли опублікувати це тут, це було б чудово, щоб ми могли вирішити цю проблему якомога швидше. Дякую
Радість
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я хотів би попросити Ніка та Ruby Slots опублікувати тут інструкції щодо подальших дій. Якщо є якась приватна інформація, публікацію можна зробити приватною.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я не проти, я просто з нетерпінням чекаю, щоб це було вирішено. Дякуємо за вашу допомогу та час.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаю всіх,
Хороші новини, мені вдалося надіслати запит на скасування для затвердження з існуючою інформацією. Зараз його схвалено, і найближчими робочими днями він має бути надісланий для оплати.
Дайте нам знати, коли це з’явиться в joyw6982!
Найкращі побажання,
Слоти Nick and Ruby
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякую, я ціную це. Повідомлю вам, щойно отримаю. Чи буде він надісланий через Bitcoin? Щоб я знав, де його шукати.
Дякую,
Радість
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я хотів дізнатися, скільки часу зазвичай потрібно, щоб отримати біт-пін-виплату.? І у вас є моя адреса Bitcoin, я припускаю, чи мені потрібно було надіслати іншу, оскільки минуло деякий час.
Дай мені знати.
Дякую
Радість
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт,
Дякуємо Ніку та Ruby Slots за оновлення та гарні новини.
joyw6982,
Я припускаю, що трансакція буде виконана за вказаним способом оплати. Чи можете ви перевірити історію транзакцій свого рахунку в казино, щоб підтвердити, який спосіб оплати буде використано для транзакції? Також ви можете спробувати зв’язатися зі службою підтримки казино, щоб отримати інформацію.
Будь ласка, повідомте нас, коли ви отримаєте відкликання або якщо вам потрібна додаткова допомога.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я хотів подякувати за вашу допомогу в цьому питанні, і я нарешті отримав свій виграш. Дякую за вашу підтримку та допомогу в цьому.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Чудова новина, joyw6982! Оскільки скаргу було успішно розглянуто, ми закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
Автоматичний переклад.
