Ruby Slots Casino - Гравець незадоволений процесом виведення.

Люди, які підтримують казино Ruby Slots, обіцяли мені, принаймні тричі, що моє виведення в розмірі 1200,21 доларів буде виплачено протягом 3-5 робочих днів. Очевидно, що вони ніколи не виконували жодної обіцянки.

Ідентифікатор запиту

# 3216962

Дата

1.12.2020 7:31:06

Метод

Банківський переказ

Сума

-1 200,21 дол

Скасувати вилучення

ЗАПИТАТИ НОВИЙ ЗВІТ

Шановний Pmoore8671,

Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Це цілком звично для виведення, що займає пару днів або навіть тижнів, щоб повністю опрацювати. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після подання запиту на зняття грошей, перш ніж вони подаватимуть скаргу.

Тим часом, не могли б ви підтвердити, що пройшли KYC? Ви коли-небудь успішно виводили кошти раніше?

Крім того, будь-яке відповідне спілкування між вами та казино надішліть на адресу kristina.s@casino.guru .

Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Крістіна,

Будь ласка, передайте мою скаргу на казино Ruby Slots комусь іншому. Востаннє, коли ви намагалися мені допомогти, це виявилось уроком повного розчарування. Читаючи написане вище, серед іншого, ви починаєте погано.

1. Ви ніколи не надсилали мені електронного листа із запитом інформації. Я повинен бути ясновидцем?
2. Ви припускаєте, що моє зняття відбулося менше 14 днів тому. В іншому випадку вам не потрібно буде включати всю зайву інформацію про часові рамки. Мій запит на виведення готівки був більше 1 1/2 місяця тому. Звичайно, ви вже маєте копію мого запиту на вихід.
3. Навіщо мені щось вам доводити? Все, що вам потрібно зробити, це зв’язатись із казино Ruby Slots та заявити, що я просив про виведення коштів більше 1 1/2 місяця тому, 12/1/2020, і я ніколи не отримував своїх грошей. НЕ наводьте їх на правила "KYC", або що-небудь ще !!! Нехай пояснюють.

БУДЬ ЛАСКА, просто передайте мою скаргу на казино Ruby Slots іншому спеціалісту зі скарг.

Павло

Щиро дякую Pmoore8671 за вашу відповідь. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Пітеру, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Привіт, Pmoore8671,

Я подивився вашу справу і зрозумів ситуацію. Я зв’яжусь з казино і з’ясую, чи можу я допомогти. Я хотів би запросити Ruby Slots Casino до розмови для участі у вирішенні цієї скарги.

Привіт Петре! 🙂 !

Звучить добре для мене. Дякую, що повідомили мене.

Павло

Привіт всім

Не впевнений, що тут затримка, але я все перевершив, Пол, давайте подивимося, що я можу зробити, щоб справи для вас рухались.

Найкращі побажання,

Слоти Ніка і Рубі

Привіт Пітер, Нік і Рубі Слотс, 🙂 !

Як завжди, я ціную тебе, Петре. Я також ціную Ніка. Усі люди, з якими я стикався в Ruby Slots, були дуже чемними та позитивними. Я вірю, що вони мені заплатять. Може, їх все ще зайнято зі свят?

Ми з мамою любили грати в Ruby Slots. Знання того, що наші зняті гроші відзначаються в Ruby Slots, збільшує наше задоволення від їх казино.

Павло 🙂 !

Привіт усім, дякую за ваші відповіді.

Поле, будь ласка, повідомте мені про хід.

Привіт Петре! 🙂 !

Я не чув і не бачив жодної активності від казино Ruby Slots. Моє зняття коштів лише встановлює їх станом на дату виведення готівки 12-01-2020

Гарного тижня!

Павло 🙂 !

Привіт Петре! 🙂!

Що станеться, якщо я скасую $ 1200,21, збережу $ 200,21 або $ 400,21 і негайно внесу нову готівку з $ 800,00 або $ 1000,00? Чи доведеться нам знову пройти те саме випробування? Тобто місяці бездіяльності тощо?

Я зламав. Я думав, що отримав би цей вивід у розмірі 1200,21 доларів США та казино Planet 7 у розмірі 4 503,00 доларів тижнів тому.

Дякую, Поле

Привіт Павло,

Важко сказати, що буде. Однак поки що я б не скасовував жодного виведення коштів, казино повинно мати пояснення та рішення. Можливо, Нік може допомогти пришвидшити процес. Нік, не могли б ви повідомити нас про стан відмови?

Привіт Пітер і Нік! 🙂!

Будь ласка, вибачте мене Пітер і Нік. Я завжди боюся першого виходу. Гуру казино заявив, що перші виведення грошей можуть зайняти деякий час. Я зроблю все можливе, щоб запастися терпінням.

Я ціную вас обох! 🙂 !

Павло

Ми хотіли б попросити Ruby Slots Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, скарга стане «невирішеною», що може негативно вплинути на її рейтинг.

Привіт Пітер і Нік! 🙂!

Так, я погоджуюсь з продовженням таймера на 7 днів. Агенти казино Ruby Slots завжди були приємними та прямими.

Я ціную вас обох!

Павло 🙂 !

Привіт Пітер і Нік! 🙂!

На моєму рахунку Ruby Slots спостерігається деяка позитивна активність. Моє зняття коштів на 1200,21 дол. США було перенесено з очікуваного. Зараз на моєму рахунку є дві транзакції - 850,00 доларів США та 350,00 доларів США (загалом 1 200,00 доларів США), з обома менеджерами. Сума в 850,00 доларів США свідчить про те, що банківський переказ затверджено. Сума в розмірі 350,00 дол. США вказує на схвалення менеджером щодо виведення коштів. Я ще не отримав грошей на свій поточний рахунок. Однак, схоже, щось незабаром буде внесено на мій розрахунковий рахунок. (їппі)

Дякую, Пітер і Нік! 🙂 !

Павло

Привіт Павло,

Це хороша новина. Подивимось, що буде далі.

Ей, Павле,

Справді, затвердження завершено, і воно було ескалатоване для пріоритетних платежів. Досить скоро вийти до нашої третьої сторони як банківський платіж.

Затверджена сума становить 850 доларів США. Коли ви внесли депозит у розмірі 100 доларів, ви зробили це за допомогою купона без максимального виведення коштів на 350%, що дає вам додаткові 350 доларів для гри. "Схвалення менеджера", про яке ви говорите, - це вилучення суми купона на депозит, яка не підлягає обміну.

Сподіваємось, що все з’ясовує, повідомте нам, коли надійде ця готівка!

Найкращі побажання.

Слоти Ніка і Рубі

Привіт Пітер і Нік! 🙂!

Звучить добре! Дякуємо, що повідомили мене Ніку. Я з нетерпінням чекаю на отримання грошей і ще на гру в казино Ruby Slots.

У вас двох є «Чудові вихідні»!

Павло 🙂 !

Привіт Пітер і Нік! 🙂!

Щось чудове ... Казино Ruby Slots мені заплатило. (yippee) Ви двоє чудово зробили роботу! Я завжди говорив: "Гуру казино - це велике служіння американським онлайн-гравцям, які вважають, що не можуть звернутися до інших казино в інших країнах".

Мій виграш вже на моєму розрахунковому рахунку.

Пітер та Нік, ви обидва НАЙКРАЩІ !!! 🙂 !

Павло

Привіт всім,

Дякуємо Ніку за допомогу зі скаргою.

Шановний Поле,

Я радий почути, що Ви отримали свої кошти. Тепер я позначу скаргу як «вирішену» у нашій системі. Дякуємо, що користуєтеся центром вирішення скарг Casino Guru. Не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому.

З повагою,

Петро