ГоловнаСкаргиRuby Slots Casino - Гравець не може знятися.

Ruby Slots Casino - Гравець не може знятися.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 500 $

Ruby Slots Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 22.09.2021 | Вирішено : 07.10.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Виведення гравця було відкладено через тривалий процес перевірки. Незабаром після подання скарги казино повідомило нас, що гравець успішно пройшов перевірку. Гравець підтвердив, що через тиждень вона отримала свій виграш. Скарга була закрита як "вирішена".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Моє перше прохання про відкликання було відхилено за купоном. Я зробив депозит ще кілька разів і виграв 2500. Запит на виведення коштів був 6 вересня. Почекавши 5 робочих днів, поки вони схвалили чи відхилили, я звернувся до казино, щоб запитати, чому моє виведення все ще очікує. Представник виконував звичайний танець, посилаючи мені політику казино, яку я можу повторити напам’ять. Тоді представник сказав: "О, ваш обліковий запис потребує перевірки адреси". Я не отримав жодного повідомлення від казино щодо моєї старої адреси. Я отримав з моєї попередньої спроби електронні листи із підтвердженням мого облікового запису. Тоді перед тим, як надіслати мені що -небудь у той же день, казино повертає моє виведення назад на мій рахунок. Я перевернувся, до н.е. я надіслав своє нове посвідчення водія та рахунок за комунальні послуги, щоб підтвердити свою адресу. Вони скасували, щоб почати годинник спочатку. Потім якийсь консьєрж надішле мені електронною поштою дурниці про те, що я знову хочу мати документи. Він фактично переслав мій рядок електронної пошти, який містив саме ті документи, які він просив. Я повністю втратив його після цього. Немає відповіді, потім електронний лист від команди документів, що мій обліковий запис перевірено і готовий до роботи в понеділок. Я довів, що моє вилучення було скасоване казино помилково з повідомленнями електронної пошти, тому моє вилучення, яке зараз має 15 -е замість 6 -го на ньому, показує очікування. Тепер ніхто не поверне жодних листів. Я знаю, що вони затримуються, і помилка була з їхнього боку. Я повністю перевірений у всіх їхніх сестринських казино, які пов'язані з даними. О, і як тільки я довів, що вони мають мої документи, це було, ну ви ніколи не давали нам свою адресу біткойна. Ви жартуєте?!?! Ви повинні надіслати свою адресу біткойна, щоб надіслати виведення коштів, і я надіслав підтвердження своєї біткойн -адреси в листах електронної пошти, які є у всіх ланцюжках пересилання електронної пошти. Мої електронні листи можна надсилати на перевірку, але мені потрібен спосіб завантаження, оскільки він такий великий.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Робін,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з казино Ruby Slots.

Перш ніж ми спробуємо зв’язатися з казино, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, щоб максимально прояснити ситуацію.

Не могли б ви підтвердити, що ваш друг ніколи не грав у казино зі свого пристрою. Чому вони вас заблокували через країну? Ви використовували телефон свого друга, щоб грати в іншій країні?

Будь ласка, надішліть будь -які відповідні докази або повідомлення з казино на адресу nikolas.b@casino.guru

Чекаю на вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо вам допомогти.

З повагою,

Нік

Casino.guru

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт усім,


Я вже переглянув ситуацію, і хороша новина полягає в тому, що Стів (мій агент тут, у Консьєржі) зробив так, як потрібно, і підтвердив усі необхідні дані в обліковому записі, тому ми повинні бути хорошими Робін. Я попросив Стіва зв’язатися з усіма гравцями, яким з будь -якої причини відмовлено у виведенні, він переглядає рахунок і діє відповідно до того, що необхідно.


Я візьму це звідси і подивлюсь, чи скоро ми не зможемо трохи рухатися, вибачте за клопоти.


Найкращі побажання,


Слоти для Ніка та Рубі

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Той факт, що в цей день і час, будь -яке казино, яке не надсилає схвалений виведення за допомогою біткойна протягом декількох годин, є просто сумнівним. Ви отримали платіж у біткойнах, який ви обробили за лічені хвилини. Найбільш поважні казино, такі як Yabby, Extreme, Brango, і смію сказати навіть Slotsroom, все це обробляється за лічені хвилини. Сума грошей, яку я вклав у це казино та на його сайти -побратими, смішна. Royal Ace, хоча він теж не був швидким, принаймні заплатив мені те, що я заробив. Ruby Slots змусив мене не довіряти і не витрачати щоденні гроші в будь -якому схожому на них казино.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ruby Slots

у своїй відповіді ви стверджуєте, що з моїм обліковим записом все перевірено і добре. Що має рухатися в цей момент? Дійсно? Це не 1980 рік, обробка мого вилучення займає хвилини. Пане, ви також є частиною затримки. Ви бачите, що встановлення та ввімкнення криптовалюти на вашому сайті є взаємовигідним варіантом. Це не повинно бути корисним лише вам. Ви приймаєте криптовалюту за лічені хвилини, але не виплачуєте за кілька хвилин. Це одностороннє. Яка користь для гравця використовувати крипто у вашому казино? На даний момент часу такого немає.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

file У моєму обліковому записі сталася деяка активність. Оскільки я відіграв свою гру і суму бонусу, я не розумію, чому вони беруть 587 доларів з мого виграшу. Виведення біткойнів безкоштовне. Це датується день тому, і немає доказів того, що блокчейн надсилається.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Гаразд, я також не отримую відповіді від цього. Схоже годинник випливає у п’ятницю. Шок!

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякую, Робін, за надання додаткової інформації. Виходячи з вашого опису, здавалося, що казино заблокувало вас через використання іншого пристрою (який, можливо, також грав у казино - ось чому я поставив ці питання). Також зверніть увагу, що у нас також є час обробки, і оскільки ви надіслали нам кілька електронних листів, нам довелося його пройти. Тепер я перешлю вашу скаргу моєму колезі Андрію, який відтепер надаватиме вам допомогу у вашій справі.

Бажаю вам удачі.

З повагою,

Нік

Casino.guru

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я тільки коли -небудь використовував свій iPhone, щоб грати в казино. Де ви берете цей матеріал? Я навіть не володію комп’ютером. Казино заблокувало мені використання іншого пристрою ?! Як зручно, я тільки коли -небудь використовував свій iPhone, щоб грати в казино. Я навіть не знаю, де знаходиться казино. Ця афера з біткойнами про те, як це найшвидша виплата, - це жарт. Це більш швидка виплата лише для казино. Гравці повинні платити за користування біткойнами, немає абсолютно жодної причини використовувати їх у таких казино, як Ruby Slots. Так чудово, передайте мене наступному "гуру". Я впевнений, що все це піддасться цензурі, тому що врешті -решт ви просто PR -група для тіньових угод деяких казино, вдаючи, що боретесь за те, що підходить гравцям. Тож дякую, Нік, за те, що ви відфільтрували мої відповіді, звинуватили мене у хибних звинуваченнях (наприклад, грали з іншого пристрою, і до речі, я не підписував положення, щоб грати лише з одного пристрою), і передав гроші іншому працівнику казино виконувати роботу, яку ви видаєте за кількох гравців. Просто наявність у компанії умов та положень не означає, що вони етичні. Я працюю медсестрою інтенсивної терапії майже 20 років. Я досить хороший, пекло, я клятий святий, будучи адвокатом пацієнтів. Схоже, гравцям казино потрібен адвокат з ДЕЯКИХ казино та веб -сайтів, які прикидаються, що їм наплювати на гравців, або мають уявлення про те, що правильно, а що ні. Американська була побудована на інших, використовуючи біль для отримання прибутку, і не шок, що такі люди, як ви, заробляють на життя, щоб шахраїти з людьми. Не смій вигадувати про мене брехню і кидати мене до наступної мертвої душі. Тримайте це класно, Гуру, двійки ✌️

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Робін,

Я прочитав вашу скаргу, а також надіслану електронну пошту, і я розумію ситуацію. Я постараюся вирішити проблему якомога швидше.

Шановні слоти Ніка та Рубі,

Чи був досягнутий прогрес у цьому питанні?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Андрій,

Дякуємо за відповідь! Більшість казино з такою тактикою, принаймні виплати після схвалення менеджера та зняття бонусу з вашого виграшу, платять протягом дня або двох. Немає жодних підстав затримувати затверджений Біткойном виняток, окрім того, що це може бути складно. Я хочу подякувати Ruby Slots за те, що вони розповіли мені, які казино гідні депозитів у біткойнах. Група, яка володіє цим та багатьма казино, успішно завоювала репутацію цих казино. Ребрендинг з новими іменами був першою ознакою відсутності наміру практикувати етичну ділову практику. У мережі неможливо знайти хороші відгуки. Яка ганебна спадщина залишити своїх спадкоємців. Я волію жити бідно, ніж працювати чи володіти чим -небудь із цією групою казино. Я розумію суворі правила, я ветеран і фактично люблю структуру. Реалізація використання біткойна або будь -якої криптовалюти вимагає, щоб обидві сторони отримали вигоду від нової вікової валюти. Ця група, однак, дбає лише про її переваги та майбутнє. Велике спасибі цій групі за найяскравіший приклад в Інтернеті, чого не варто. Ми ніколи не можемо досягти успіху, поки не знаємо, ким ми не хочемо бути. Андрій, я був би вдячний за те, що ти не виконуєш ту саму пісню і танець часу, що завмирає з відповідями: "чи є прогрес?". Будьте прогресом, або у вас завжди є можливість залишити свою відповідь приватною правдою. Мені шкода, що я виглядаю різким, але кожна відповідь, яку я насправді отримую, мене просто нудить. Вони просто пухнасті без дій. Гарного тижня, я впевнений, що днями не буде відповіді.


Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт усім,


Минулого тижня я отримав схвалення щодо виведення коштів, і незабаром мав би отримати виплату (можливо, у п’ятницю, судячи з речей), повідомте нас, коли він надійде Rgaymon45.


Найкращі побажання,


Слоти для Ніка та Рубі

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякуємо, Нік і Рубі Слоти, що повідомили нас про це. Я продовжую таймер на 7 днів. Будь ласка, повідомте нас, як тільки платіж буде надіслано на рахунок rgaymon45.

І дякую, rgaymon45, за ваш внесок. Будь ласка, розумійте, що основна мета тут - переконатися, що проблема вирішена у розумні терміни, а не додавати зайвої критики.

Ми погоджуємося, що як тільки обліковий запис гравця буде перевірено, просту транзакцію, таку як вилучення через уже затверджену біткойн, слід обробляти майже миттєво, але будь ласка, розумійте, що є причини, чому обробка навіть такої простої транзакції може бути відкладена на кінець казино. Якщо б це виявилося повторюваною темою, ми б вирішили це питання. Враховуючи це, наразі наша рекомендація казино Ruby Slots - розглянути можливість покращення швидкості обробки виведення біткойнів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Непотрібна критика?!?! Ruby Slots відомий цією тактикою. Більшість сайтів для огляду мають їх у чорному списку. Ну принаймні ви визнали, що вони не використовують чесну практику з біткойнами. Зовсім нове казино може стверджувати, що Covid уповільнив процес через брак співробітників. Казино, яке існує з 2008 або 2009 року з більш ніж 5 іншими казино у своїй багатомільйонній імперії, не може. Програмне забезпечення, обладнане для здійснення транзакції, було використано, коли вони прийняли свій платіж за біткойни за лічені хвилини. Смішно, що команда виведення - єдина команда, якій бракує робочої сили для ефективного ведення. Замість того, щоб турбуватися про те, як виглядає казино з мого коментаря, вам слід було запитати, чому п’ятниця - це день, а не сьогодні для виплати? Яка інформація дала казино уявлення про те, що виплата виглядає як п’ятниця? Чи попереду у мене перелік кількох виплат, на які вони мають створити резервну копію до п’ятниці? Якщо це так, то вони повинні мати час, на який збирається моя виплата. Яка інформація використовується, яку казино знає, що виплат не буде до п’ятниці. Який сміх😂

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я - медсестра з інтенсивної терапії Covid. Це величезне, що казино використовує вимоги Covid для покриття своєї тіньової практики. Я знаю все про вимоги Covid, дефіцит та наповнення мішків для тіла, а також про те, щоб повідомити сім'ям, які не бачили свою покійну сім'ю, що термін їх дії закінчився. Як ви смієте Ruby Slots використовувати вимоги Covid, щоб пояснити вашу неетичну практику. Ви хочете націлити на гравців США своїх покровителів, а потім спробуйте ознайомитися з етичною практикою США.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ну, я дійсно вражений, Ruby Slots щойно оплатив мій рахунок у Coinbase. Дякую Андрію! Я вдячний за те, що ви справляєтесь з цими ситуаціями, які зачіпають дуже розлючених людей, таких як я. Гарних вихідних!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Вітаю Rgaymon45,


Радий почути, що трансфер надійшов безпечно.


Найкраще,


Слоти для Ніка та Рубі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякуємо, Нік та Рубі Слоти, за співпрацю.

І дякую, rgaymon45, за ваше терпіння та за використання центру вирішення скарг Гуру казино. Я дуже радий, що ви отримали свої кошти. Оскільки проблему успішно вирішено, тепер ми позначимо вашу скаргу як "вирішену" у нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь -яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Андрій, Casino.guru

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого