Гравець із США незадоволений складним і надмірно складним процесом перевірки. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Запитайте Wrk 100 різних угод для підтвердження, коли я даю їм усі вони, вони все ще просять більше останньої, - газета та картинка після того, як у них був ідентифікатор рахунку за комунальні послуги, все інше, що просило підтвердити форму
Здравствуйте,
Дякую вам за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Будь ласка, розумійте, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконує, що гроші надсилаються належному власнику. Жодне з серйозних та ліцензованих казино не сприймає KYC. Здається, у казино є суворий процес перевірки, але це не незвично. Я б запропонував зв’язатися з казино та дізнатись, які саме документи потрібні, та надати їх у найкращій якості та якнайшвидше. Якщо всі дані вірні, казино не повинно заважати відкликати кошти. Чи можете ви порадити, скільки днів тому ви розпочали процедуру перевірки та просили її зняти? Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела