Ruby Slots Casino - Депозит гравця ніколи не був зарахований на його рахунок в казино.

Я вніс 49,11 через лайткоін на rubyslots 6-18-22 о 12:00. Я отримав електронний лист від rubyslots про те, що він не був зарахований, і зв’язатися зі службою підтримки. Я намагався зробити це кілька годин, але вони так і не прийшли в чат. В електронному листі вказано зв’язатися зі службою підтримки та спрямовує мене до їхніх чатів. Я надіслав їм електронного листа, але відповіді не було. Нарешті знайшов когось у чаті. Мене відправили на переробку. Хлопець каже, що треба чекати 12 годин. Зробіть це і поверніться до нього, і він каже, що мені потрібно надіслати підтримку електронною поштою. Він сказав, що вони дадуть відповідь через 3 години. Я пояснив, що минуло 6, а відповіді немає. Я роблю, як він сказав, і пройшло 4 години, а відповіді немає.

Я зв’язався зі своїм гаманцем, і вони сказали, що це пройшло з їхнього боку і це казино, яке не фінансує мене. Я прикріпив усі скріншоти

Шановний apannate22,

Щиро дякуємо, що надіслали скаргу та надіслали відповідні знімки екрана. Мені шкода чути про вашу проблему.

Хочу попередити, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок в казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платежів. Їм потрібно провести розслідування, але пам’ятайте, що це тривалий процес, який займає приблизно місяць. У цих випадках у казино зв’язані руки. Тим часом я б настійно рекомендував більше не вкладати кошти, доки питання не буде вирішено.

Підкажіть, будь ласка, чи була адреса електронного гаманця для внесення коштів на ваш рахунок видима на веб-сайті казино для всіх гравців, чи ви отримали унікальну адресу під час відкриття рахунку? Це був ваш перший депозит у цьому казино?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

платіжний гаманець завершив це. він сидить у гаманці казино. тому я поділився скріншотами, щоб довести це. зверху rubyslots ніколи не відповідав на листи, а зверху розвернувся і заблокував мій ip. тож вони взяли лайткоін

Щиро дякую, apannate22, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Томашу ( tomas@casino.guru ), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.

Привіт, apannate22!

Відтепер я буду допомагати вам із скаргою. Я хотів би попросити представника Ruby Slots приєднатися до обговорення, щоб допомогти нам вирішити проблему.

Казино Ruby Slots,

Ви можете прокоментувати, що було зроблено для вирішення ситуації? Коли apannate22 може очікувати, що депозит буде зарахований на його баланс казино?

Вітаю всіх,

Я розглянув це на найвищому рівні, і виявляється, що ви абсолютно праві apannate22. Я можу лише вибачитися, що агент депозитного центру, про який йде мова, був невірним і зараз проходить додаткове навчання, щоб переконатися, що таке більше ніколи не повториться.

Дякуємо, що звернули нашу увагу, ваш рахунок активний, а депозит зараховано готівкою. Він готовий, коли ви готові.

Якщо ви хочете, щоб я міг зарахувати той самий депозитний купон, який ви використовували для попереднього депозиту, просто скажіть це слово. Або ви можете грати як чисті гроші без жодних правил, вирішувати тільки вам.

Найкращі побажання,

Слоти Nick and Ruby

Мені шкода, що bjt ruby slots потребує більше, ніж це. кілька, і я маю на увазі кілька агентів із рубіновими слотами постійно говорили, що проблема була в моєму біткойн-гаманці. Я ходив кілька днів без відповіді. Потім, щоб додати образу, ви всі виправили це, де щоразу, коли я входжу за допомогою inclave, він спрямовує мене на помилку, яка може здаватися, що мій IP-адрес заблоковано. і рішення, яке ви надаєте, означає, що мій кредит застосовано? Слоти Ruby обійшли б крадіжку, якби я не подав цю скаргу. Тому зарахування мого балансу, яке потрібно було зробити для початку, недостатньо, і я не можу довести, що вони це зробили, оскільки вони блокують мій вхід

я можу увійти зараз і побачити, що це там, але запропонованого рішення все ще недостатньо через те, що я пройшов, щоб увійти та отримати те, за що я заплатив

Привіт всім,

По-перше, дозвольте мені подякувати Nick and Ruby Slots за допомогу у вирішенні проблеми.

apannate22,

Оскільки депозит було зараховано, а доступ до вашого облікового запису відновлено, ми вважаємо, що можемо вважати справу вирішеною. Будь-яка компенсація за спричинені проблеми залежить від угоди між казино та вами.

Тепер ми закриємо його як «вирішене» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.