Гравець із Греції спочатку вчасно знімав кошти, але потім зіткнувся із затримками через повторні вказівки чекати та без виплат. Проблему було вирішено приблизно через дев’ять робочих днів, що призвело до успішної обробки зняття коштів. Команда розгляду скарг позначила скаргу як «вирішену» у своїй системі після підтвердження гравцем виплати.
Спочатку все хороше зняття було вчасно. Тепер ви просто чекаєте і чекаєте, вам кажуть чекати ще, але вони нічого вам не повертають. Тримайтеся подалі.
Шановний Мойсеце,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про вашу проблему з RTbet Casino. На жаль, мені знадобиться більше інформації щодо вашої проблеми. Будь ласка, не могли б ви розповісти? Я терпляче чекаю вашої відповіді.
З найкращими побажаннями,
Нік
Все пройшло добре, зняття відбулося приблизно через 9 робочих днів.
Шановний Мойсеце,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
