У гравця з Греції виникла затримка з відкликанням, яке розглядалося протягом 3 днів, незважаючи на те, що його повідомили, що це займе менше часу.
Автоматичний переклад.
RTbet Casino - Вилучення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 204 €
RTbet Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді гравця
10d 20h 31m 55s
Підсумок випадку
3 год. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 год. тому
Переклад
Моє відкликання розглядається вже 3 дні, хоча мені сказали, що це займе лише стільки часу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 год. тому
Переклад
Шановний gogotsia87,
Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати щонайменше 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, але ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, ми втрутимося та зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
З повагою,
Христина
Автоматичний переклад.
У gogotsia87 є 10d 20h 31m 55s на відповідь
