Гравець із Греції понад три тижні чекав на зняття з RTBET після того, як подав запит за два тижні до цього. Незважаючи на звернення до чату для оновлення, відповіді залишилися незмінними, закликаючи до терпіння без надання рішення. Проблему було вирішено після того, як гравець підтвердив, що отримав виплату.
Я грав на свої гроші в спорті в RTBET. Але я чекаю на свої гроші більше 3 тижнів... Я завжди спілкуюся в чаті, і відповідь одна: «Будьте терплячими, ми робимо все можливе для вашого виведення коштів»
Шановний papafanis123,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино RTbet.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Шановний papafanis123,
На основі вашої відповіді тут https://casino.guru/forum/complaints-discussion/withdrawals-on-rtbet/10#post-136975 ми вважатимемо проблему вирішеною.
Ми цінуємо вашу співпрацю та підтвердження. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, зверніться до нашого Центру вирішення скарг. Ми тут, щоб допомогти.
Як ви знаєте, ми не беремо плату за наші послуги та не приймаємо винагороди. Однак ми будемо дуже вдячні, якщо ви знайдете час, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Чесний огляд разом із будь-якими пропозиціями щодо покращення буде неоціненним. Ваш відгук може допомогти іншим, хто, можливо, розглядає можливість зв’язатися з нами по допомогу з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.
Заздалегідь дякую за ваш час.
З повагою,
Томас
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
