Гравець з Польщі чекав на відкликання менше двох тижнів. На жаль, вони ще не отримали виплати. Команда розгляду скарг намагалася допомогти, продовживши термін вирішення, але гравець не відповів на наступні запити. У результаті скаргу було відхилено через недостатню комунікацію з боку гравця.
Привіт, на жаль, у мене проблема з казино RTBET, на початку гри були проблеми в цьому казино, але їх вдалося вирішити в чаті. Я просто хотів би зняти свої гроші, але тепер мене постійно відмовляють, і щоразу я чую те саме: «Вибачте за затримки, але вам нема чого турбуватися, що ваші гроші в безпеці». Казино оголосило, що забере мої гроші протягом 3 робочі дні, сьогодні вже 7 робочий день взагалі і навіть копійки не виведено з активних виведень, для мене це дійсно багато грошей, які дозволять мені оплатити свої непогашені рахунки і мати гроші просто на життя. Я навіть ніколи не брав бонусів у цьому казино чи щось подібне. Будь ласка, допоможіть.
Я розумію, але після сьогоднішньої розповіді я не вірю жодному їхньому слову. Вони кажуть, що фінансовий відділ не може обробити мій платіж і вони не знають, коли це станеться.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
