ГоловнаСкаргиRoyspins Casino - Виведення коштів гравця відбувається із затримкою та не прозоро.

Royspins Casino - Виведення коштів гравця відбувається із затримкою та не прозоро.

Автоматичний переклад.

Сума: 65 €

Royspins Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 29.10.2024 | Справу закрито : 19.11.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

учора
Переклад

У гравця з Польщі виникли проблеми з виведенням грошей з казино. Вона висловила розчарування через тривалі затримки вилучення. Команда розгляду скарг намагалася зібрати додаткову інформацію, ставлячи запитання, але відповіді не отримала. У результаті скаргу відхилили через відсутність спілкування з гравцем.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

Казино перешкоджає потенційним гравцям отримати будь-яку інформацію про запити на зняття коштів. Історія транзакцій містить кілька помилок суми та невдалу перевірку підтвердження, але ви навіть не можете побачити, який метод було використано для зняття коштів, тому електронний лист не дає вам нічого для роздумів, оскільки він містить так само мало інформації, як транзакція історії. Депозити обробляються супермиттєво, але коли я замовляв переказ коштів на карту Master, то такий процес, за даними мого банку, може зайняти максимум 1 робочий день, але вони ЗАВЖДИ ПРАЦЮЮТЬ ВІДРАЗУ без будь-яких затримок у неділю та свята . Однак, ройспінґ, преподобний король, після замовлення платежу вважає, що вони схвалили його, але підрядник має дні, щоб його обробити. ... окрім мого гніву, я прошу службу підтримки надати мені будь-які деталі транзакції, такі як ідентифікатор транзакції, дата та час, де транзакція була замовлена ​​кому на картку чи яким способом, номер картки і, перш за все, суб'єкта, який виконує замовлення, оскільки Не можете знайти послуги після входу в "Cashforo" компанія krzak? Але консультант стверджує, що він не має доступу до такого типу даних, і надсилає мені електронний лист... він не має доступу до мого ідентифікатора транзакції? Адже кожен чесний постачальник виставляє конфіденційні дані, не передаючи їх, а тут настільки секретно, що навіть я не можу поділитися цією інформацією? ДНО

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

Шановна Wioletta3087,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Чи правильно я розумію, що у вашій історії транзакцій немає запису про зняття коштів, а зняття коштів не було зараховано на ваш банківський рахунок?
  • Можливо, ви отримували сповіщення електронною поштою про обробку платежу?
  • Коли ви подали запит на зняття свого виграшу?
  • Коли ви востаннє спілкувалися зі службою підтримки казино і що обговорювали? Поділіться своїм спілкуванням із казино тут або надішліть інформацію на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru

З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З повагою,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад
Вітаємо, Wioletta3087,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого