Тімоті.В.
Завершити чат
03:44
Привіт! Ви звернулися до служби підтримки RoySpins. Чим я можу вам допомогти?
03:44
Віктор.Б.
Завершити чат
03:26
Привіт! Ви звернулися до служби підтримки RoySpins. Чим я можу вам допомогти?
03:26
Привіт, чому я не отримав кешбек?
03:26
Дозвольте мені перевірити ваш рахунок.
03:28
Відповідно до системи, ви вже отримали весь доступний на даний момент кешбек.
Чи можу я допомогти вам ще чимось?
03:29
Хм, коли і скільки?
03:31
Зачекайте хвилинку.
03:31
Гаразд
я чекаю
03:33
?
03:33
Відповідно до системи, останній кешбек у розмірі 25 євро ви отримали 12.09.24.
03:34
Хм..що?
Мій обліковий запис блокували тижнями
03:36
На жаль, я як агент служби підтримки не маю доступу до цієї інформації.
Кешбек розраховується і зараховується системою автоматично.
03:37
Добре, хто може цим писати?
03:38
Мені може знадобитися трохи більше ясності. Не могли б ви перефразувати запитання?
03:39
Чому я не маю цього облікового запису? Де я можу побачити ці трансакції?
03:45
Лише кілька хвилин, я перевірю всю відповідну інформацію, щоб допомогти вам.
03:46
Tnx
03:50
Чи можу я допомогти вам ще чимось?
03:50
що?
03:51
Я отримав якусь відповідь?
03:51
На жаль, ваш кешбек минув.
03:52
Мій обліковий запис заблоковано, як його термін дії закінчився?
03:53
Зачекайте хвилинку.
03:53
Добре, я напишу гуру казино та запитаю гравців
03:54
Як показує система, ви отримали кешбек 12.09.2024, 13.09.2024 ваш рахунок було розблоковано, а 15.09.2024 він закінчився, оскільки термін його дії становить 3 дні.
03:55
Де я можу це побачити особисто?
03:56
На жаль, немає можливості переглянути прострочені бонуси.
03:56
Минулого тижня я зробив депозит на суму понад 400 євро, і ви сказали, що я не можу отримати жодних кешбеків?
Більш ніж востаннє
03:57
Будь ласка, дайте мені ще кілька хвилин.
03:58
Як я бачу, наразі ви зібрали весь кешбек, доступний для вашого рахунку.
03:58
138 євро з тих пір, якщо я отримав це "кешбек"
03:59
20.09 до сьогодні це 332 євро
04:00
Депозити та зняття коштів, здійснені з понеділка по четвер того ж тижня, не включаються в розрахунок кешбеку.
Кешбек розраховується на основі загальної різниці між програшними та виграшними ставками з моменту створення облікового запису, вираховуючи будь-який уже зарахований кешбек.
Відсоток кешбеку залежить від загальної різниці втрат:
* Якщо загальна різниця втрат становить менше 5100 євро, відсоток кешбеку становить 5%-12%.
* Якщо загальна різниця збитків перевищує 5100 євро, відсоток кешбеку становить 16%-28%. У цьому випадку кешбек визначається індивідуально VIP-відділом.
04:01
Я напишу Casino Guru і AskGamblers, це повне шахрайство
04:01
Чи можу я допомогти вам ще чимось?
Royspins.net — це шахрайське казино, яке не виграє та не повертає гроші
Timothy.W.
End chat
03:44
Hello! You reached RoySpins Support Team. How can I help you?
03:44
Victor.B.
End chat
03:26
Hello! You reached RoySpins Support Team. How can I help you?
03:26
Hi why i havent got cashback?
03:26
Let me take a moment to check your account.
03:28
According to the system, you have already received all available cashback at the moment.
Can I assist you with anything else?
03:29
Hm, when and how much?
03:31
Please wait a moment.
03:31
Ok
I'm waiting
03:33
?
03:33
According to the system, you have received your last cashback of 25 EUR on 12.09.24.
03:34
Hm..what?
I have been blocked my account weeks
03:36
Unfortunately, as a support agent, I don't have access to this information.
The cashback is calculated and credited by the system automatically.
03:37
Okey fine, who can write with that ?
03:38
I may need a bit more clarity. Could you please rephrase the question?
03:39
Why i dont have this ny account? Where i can see these transcations?
03:45
Just a couple of minutes, I'll check all the relevant information to assist you.
03:46
Tnx
03:50
Can I assist you with anything else?
03:50
What ?
03:51
I have get any answer ?
03:51
Unfortunately, your cashback has expired.
03:52
My account was blocked, how was this expired ?
03:53
Please wait a moment.
03:53
Ok i will write to casino guru and ask gamblers
03:54
As the system shows, you received a cashback on 12.09.2024, on 13.09.2024 your account was unblocked, and on 15.9.2024 it has expired as the expiry period for it is 3 days.
03:55
Where i can see this by myself ?
03:56
Unfortunately, there is no option to see expired bonuses.
03:56
I deposited las week over 400€ and u tell i cant get any casback ?
Its more then last time
03:57
Kindly allow me a few more minutes.
03:58
As I can see, currently, you have collected all the cashback available for your account.
03:58
138€ since then if i got it "cashback"
03:59
20.09 to today its 332€
04:00
Deposits and withdrawals made from Monday to Thursday of the same week are not included in the cashback calculation.
Cashback is calculated based on the overall difference between losing and winning bets since the account was created, deducting any already credited cashback.
The cashback percentage depends on the overall loss difference:
* If the overall loss difference is less than €5100, the cashback percentage ranges 5%-12%.
* If the overall loss difference is more than €5100, the cashback percentage ranges 16%-28%. In this case, cashback is individually determined by the VIP department.
04:01
I will write to Casino Guru and AskGamblers, its totally scam
04:01
Can I assist you with anything else?
Royspins.net is scam casuno, doesn't win or dont cashback
Автоматичний переклад.
