Депозит гравця не надійшов з невідомої причини. Скаргу було закрито, оскільки депозит гравця було зараховано.
Привіт
Я вніс 90 тис. на royaljeet.com 30 листопада через upi, тепер дата 9 грудня. Сума депозиту не додана до мого ігрового гаманця та не повернута на мій рахунок. Я надав усі докази, включаючи банківські виписки та знімок екрана транзакції upi з номером utr.
Я також запитав мій банк про суму цієї транзакції, вони чітко підтвердили мені через 3 дні, заявивши, що сума отримана продавцю "Bloomingnet infotainment "
Msg HDFC Bank-Complaint No 00622340000705 Ваш UPI txn у розмірі 90000,00 рупій було зараховано на рахунок бенефіціара 30.11.2022. Для отримання додаткових роз’яснень зв’яжіться з Бенефіціаром.
Але коли я запитую службу підтримки клієнтів, вони кажуть, що зачекайте деякий час, команда працює навіть через 10 днів, те ж саме мені кажуть
Шановний pavaninjan77,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв’язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.
Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Нік