ГоловнаСкаргиRoyalistPlay Casino - Відкликання гравця відкладено.

RoyalistPlay Casino - Відкликання гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 4 518 CHF

RoyalistPlay Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 14.11.2023 | Вирішено : 08.01.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

10 міс. тому
Переклад

Гравець зі Швейцарії зіткнувся з затримкою з виведенням коштів, яке продовжилося на 5 днів в онлайн-казино. Скаргу було вирішено, оскільки гравець отримав виплату.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Казино прекрасне і пропонує безліч ігор, включаючи ставки, але, на жаль, я чекаю свого виведення вже 5 днів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Привіт Бабо,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Royalistplay Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваше підтвердження/відкликання буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Мій обліковий запис уже підтверджено майже 2 тижні, як мені сказали,

Виграші реальні гроші, я з ними зв'язуюсь кожен день, вони мені кажуть те саме: наш відділ обробляє ваш запит

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Це перший раз, коли я подав запит на зняття коштів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Привіт Бабо,

Оскільки рекомендований термін у 14 днів для виведення коштів ще не минув, чи можете ви повідомити, чи було якесь оновлення у справі?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Так, ось що вони сказали мені нещодавно:

Дякуємо, що звернулися до нас.

Після перевірки ваше відкликання було направлено на подальший розгляд.

З цієї причини воно ще триває.

Будь ласка, будьте терплячі.

З найкращими побажаннями

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Через 14 днів я отримав відкликання 4518

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Шановний Бабо,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,


Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого