ГоловнаСкаргиRoyalistPlay Casino - Гравець не може вивести свій виграш.

RoyalistPlay Casino - Гравець не може вивести свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 680 €

RoyalistPlay Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 29.12.2022 | Справу закрито : 02.01.2023
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Ірландії не може зняти свій виграш через те, що його бонус не завершений. Ми були змушені відхилити скаргу, оскільки справа стосується ставок на спорт.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вони хочуть віддати мені мої гроші, які я виграв

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний leomoore74,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Згідно зі скріншотом живого чату, у вас зараз активний бонус на рахунку. Чи могли б ви повідомити, на яку рекламну пропозицію ви звернулися та які правила пов’язані з нею? Чи можете ви повідомити, у які ігри ви грали, щоб досягти вашої поточної перемоги? (слоти, живі ігри, мультиплеер)?

Я з нетерпінням чекаю вашої відповіді.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

привіт, дякую за вашу допомогу..я вніс 100 євро і отримав 100 євро віртуальних грошей..я розмістив 100 віртуальних грошей на футбол і виграв 700 віртуальних..потім розмістив 100 реальних грошей
і виграв 700..потім вони зарахували обидва виграші до віртуальних грошей..вони сказали мені, що я повинен програти свої реальні гроші, перш ніж я зможу розіграти свої бонусні гроші..найбільше, що я можу виграти на свої реальні гроші, це 100 євро, що навіть було wi Я не можу внести його ..неможливо виграти..коли вніс мої 100 євро, вони перетворили їх на віртуальні гроші ..не можу зрозуміти, що там робиться..з повагою Лео.сорі, я хотів сказати, що я зробив все про спортивний футбол

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт leomoore74,


Спасибі за Вашу відповідь. Вибачте, що не відповів раніше.


Як ви, можливо, знаєте, на нашому форумі розглядаються лише скарги на онлайн-казино. Я розумію, що вам це, мабуть, важко, але, на жаль, ми не маємо достатнього знання, щоб вирішити цю проблему, і нам доведеться відхилити вашу скаргу, оскільки вона стосується ставок на спорт.


Я рекомендую вам подати скаргу на один із веб-сайтів, які розглядають скарги, пов’язані зі ставками на спорт, або безпосередньо до органу, який регулює діяльність казино, тобто Curacao Antillephone, за адресою certria@gaminglicences.com


Щиро дякую за розуміння та щиро бажаю успіхів у вирішенні вашої проблеми.

З найкращими побажаннями,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого