Гравець з Ірландії не може зняти свій виграш через те, що його бонус не завершений. Ми були змушені відхилити скаргу, оскільки справа стосується ставок на спорт.
Автоматичний переклад.
RoyalistPlay Casino - Гравець не може вивести свій виграш.
Автоматичний переклад.
Сума: 680 €
RoyalistPlay Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
У казино з низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати в таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Інше
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вони хочуть віддати мені мої гроші, які я виграв
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний leomoore74,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Згідно зі скріншотом живого чату, у вас зараз активний бонус на рахунку. Чи могли б ви повідомити, на яку рекламну пропозицію ви звернулися та які правила пов’язані з нею? Чи можете ви повідомити, у які ігри ви грали, щоб досягти вашої поточної перемоги? (слоти, живі ігри, мультиплеер)?
Я з нетерпінням чекаю вашої відповіді.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад
привіт, дякую за вашу допомогу..я вніс 100 євро і отримав 100 євро віртуальних грошей..я розмістив 100 віртуальних грошей на футбол і виграв 700 віртуальних..потім розмістив 100 реальних грошей
і виграв 700..потім вони зарахували обидва виграші до віртуальних грошей..вони сказали мені, що я повинен програти свої реальні гроші, перш ніж я зможу розіграти свої бонусні гроші..найбільше, що я можу виграти на свої реальні гроші, це 100 євро, що навіть було wi Я не можу внести його ..неможливо виграти..коли вніс мої 100 євро, вони перетворили їх на віртуальні гроші ..не можу зрозуміти, що там робиться..з повагою Лео.сорі, я хотів сказати, що я зробив все про спортивний футбол
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт leomoore74,
Спасибі за Вашу відповідь. Вибачте, що не відповів раніше.
Як ви, можливо, знаєте, на нашому форумі розглядаються лише скарги на онлайн-казино. Я розумію, що вам це, мабуть, важко, але, на жаль, ми не маємо достатнього знання, щоб вирішити цю проблему, і нам доведеться відхилити вашу скаргу, оскільки вона стосується ставок на спорт.
Я рекомендую вам подати скаргу на один із веб-сайтів, які розглядають скарги, пов’язані зі ставками на спорт, або безпосередньо до органу, який регулює діяльність казино, тобто Curacao Antillephone, за адресою certria@gaminglicences.com
Щиро дякую за розуміння та щиро бажаю успіхів у вирішенні вашої проблеми.
З найкращими побажаннями,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
