ГоловнаСкаргиRoyale500 Casino - Вилучення гравця затримується.

Royale500 Casino - Вилучення гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 000 kr

Royale500 Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 13.06.2023 | Вирішено : 19.06.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Вилучення гравця затримується з невідомої причини. Скарга була вирішена, оскільки гравець отримав свої гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт. Сподіваюся, ви допоможете мені зв’язатися з людьми, які керують цим казино. «Підтримка» недоступна. Я не думаю, що в цьому казино працює хоч одна людина, але, можливо, заходить раз на місяць. Я надсилав їм електронні листи та писав у «живу підтримку». Без ознак життя.


це стосується зняття коштів, яке потрібно «обробити». І я не хочу сидіти тут і тижнями чекати на відкликання, я вважаю, що це дуже непрофесійно та зневажливо до нас, гравців.


Я був би дуже вдячний, якщо б ви допомогли мені зв’язатися з цими людьми.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Parqes,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Royale500 Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт. Ні, в цьому казино немає бонусів, наскільки я бачу. А активних бонусів не було. У мене проблема в тому, що з ними неможливо зв'язатися, ніхто ніколи не відповідає в службі підтримки клієнтів. Всі документи подані, брешуть про активне обслуговування клієнтів, а саме цього не мають. Ніхто не відповідає на електронні листи, чат, нічого.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Проблему вирішено, я все одно хотів би залишити поганий відгук про жахливе обслуговування клієнтів, якого не існує

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Parqes,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,


Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого