Вилучення гравця затримується з невідомої причини. Скарга була вирішена, оскільки гравець отримав свої гроші.
Автоматичний переклад.
Royale500 Casino - Вилучення гравця затримується.
Автоматичний переклад.
Сума: 1 000 kr
Royale500 Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт. Сподіваюся, ви допоможете мені зв’язатися з людьми, які керують цим казино. «Підтримка» недоступна. Я не думаю, що в цьому казино працює хоч одна людина, але, можливо, заходить раз на місяць. Я надсилав їм електронні листи та писав у «живу підтримку». Без ознак життя.
це стосується зняття коштів, яке потрібно «обробити». І я не хочу сидіти тут і тижнями чекати на відкликання, я вважаю, що це дуже непрофесійно та зневажливо до нас, гравців.
Я був би дуже вдячний, якщо б ви допомогли мені зв’язатися з цими людьми.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт Parqes,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Royale500 Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт. Ні, в цьому казино немає бонусів, наскільки я бачу. А активних бонусів не було. У мене проблема в тому, що з ними неможливо зв'язатися, ніхто ніколи не відповідає в службі підтримки клієнтів. Всі документи подані, брешуть про активне обслуговування клієнтів, а саме цього не мають. Ніхто не відповідає на електронні листи, чат, нічого.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Проблему вирішено, я все одно хотів би залишити поганий відгук про жахливе обслуговування клієнтів, якого не існує
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Parqes,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
