ГоловнаСкаргиRoyale500 Casino - Гравець не може зняти свій баланс.

Royale500 Casino - Гравець не може зняти свій баланс.

Автоматичний переклад.

Сума: 30 000 kr

Royale500 Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 05.07.2022 | Вирішено : 14.07.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець не може зняти свій баланс, оскільки його баланс вважається бонусом. Скарга була вирішена, оскільки гравець отримав свої гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Під час спроби зняття я отримую повідомлення про помилку, що у мене є бонусний рахунок і потрібно внести реальні гроші, щоб мати можливість зняти кошти. Хоча у мене ніколи не було активного бонусу. Служба підтримки тричі пообіцяла мені, що вони вирішать проблему, щоб я міг зняти кошти, але хоча минуло більше 1 місяця, вони не вирішили проблему. Всі документи перевірені.

Службі підтримки потрібно кілька днів, щоб відповісти на кожен контакт.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Syner1980,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Royale5000 Casino.

Скажіть, будь ласка, з якого часу ви зареєстровані в казино? Ваш обліковий запис повністю перевірено? Ви коли-небудь отримували гроші з цього казино? Чи можете ви переслати свою історію депозитів/бонусів/ставок на nikolas.b@casino.guru?

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Syner1980!

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не відповісте на вашу скаргу протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо її.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Проблему вирішено, я отримав відкликання

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо, Syner1980, що повідомили нам, що проблему вирішено. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас знову виникнуть будь-які проблеми в майбутньому, ми з радістю постараємося вам допомогти.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого