ГоловнаСкаргиRoyale500 Casino - Гравець досі не отримав свій виграш

Royale500 Casino - Гравець досі не отримав свій виграш

Автоматичний переклад.

Сума: 4 400 kr

Royale500 Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 02.10.2022 | Вирішено : 12.02.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець зі Швеції чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, вони ще не отримали виплати. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Пізніше гравець знову подала скаргу та повідомила нам, що отримала свій виграш.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я намагався зв’язатися зі службою підтримки через електронну пошту та чат (до речі, на сторінці вказано неправильну електронну адресу) з ранку 30 вересня, не отримавши жодної відповіді, що мої спроби були отримані!

Отже, я не отримав свої гроші, навіть якщо вони готові, і неможливо «розвернути» гроші, як це насправді можливо зробити до того, як їх буде виплачено! Мій єдиний шанс і рятівний круг зараз полягає в тому, що гроші застрягли на вихідних і що завтра в понеділок я отримаю ці гроші на свій банківський рахунок! Також неможливо побачити, на який рахунок мені платять, і я не мав можливості вибрати! Ви припускаєте, що те ж саме стосується, коли ви заплатили грошима з , але це не те, що я підтвердив. Я також не отримував вимоги надіслати "папір" для ідентифікації, але я використовую BankID для входу та вірно для здійснення платежу на рахунок казино! Допоможіть, мене обманюють?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щановний(-а) Bellytte!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

file Гаразд, але це багато днів, і якщо на веб-сайті вказано, що це займе кілька годин, і чи все так, як має бути (що це з «мого боку», а з їхнього боку написано, що завершено.. Чи це так ще 14 днів до того, як ви зможете отримати допомогу, поскаржитися чи очікувати своїх грошей?

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, Bellytte,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, Bellytte,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені закрити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Беллітт повторно відкрила скаргу, щоб повідомити нам, що вона отримала свій виграш, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого