Гравець зі Сполученого Королівства зробив депозит у казино, але сума не була зарахована на його рахунок у казино. Ми закрили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Шановний Wurzel74,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Будь ласка, чи могли б ви пояснити, чи намагалися ви зв’язатися з цією проблемою у вашій системі обробки платежів? Це був ваш перший депозит у цьому казино? Не могли б ви переслати квитанцію про оплату та будь-яке відповідне повідомлення на адресу tomas@casino.guru ?
З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Томас