Гравець з Ірландії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Я отримав електронний лист із повідомленням, що не можу покласти свій виграш на картку, яку я вношу за допомогою MasterCard, тому тепер я виводжу його на свій обліковий запис Neteller, і я бачу, що інший користувач використовує цей метод, щоб отримати там виграш, але так і не отримав його
Це не проблема, дякую, мій обліковий запис підтверджено, що все актуально, просто чекаю, поки вони видадуть мої виграші
Шановна saoirse8,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру