ГоловнаСкаргиRoyal Vegas Casino - Гравець скаржиться на конфіскований виграш.

Royal Vegas Casino - Гравець скаржиться на конфіскований виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 000 $

Royal Vegas Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 13.11.2019 | Справу закрито : 10.03.2020
Справу закрито Наш вердикт

Недостатньо доказів від гравця

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець просив зняти $ 3842, але казино стверджує, що вона може зняти лише 1842 долари. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не представив достатніх доказів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
\ Переклад

Заробіть 4 листопада 2019 року 5000 доларів, з яких я попросив зняти 3842 результат, що я розмовляв з оператором, і згідно з ними вони заплатять мені лише 1842, оскільки 2000 за їх словами я грав у них щось, що було не так, я був поза Сантьяго і там, де я був, немає ніяких знаків, тоді я приїжджаю, і я виявляю, що вони використовували мою карту для зняття коштів і використовували мої гроші. Оператор сказав мені, що я побачу його зі службою операції, тому що можливо, я повинен знайти адвоката, оскільки вони не хочуть платити і вкрасти мої гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Соня,

Дуже дякую за подання скарги. Мені дуже шкода, що ти натрапив на подібну проблему. Я хотів би допомогти вам, але я не впевнений, чи правильно я розумію ваше питання. Не могли б ви надіслати мені повідомлення, де казино пояснює, чому вони хочуть відправити вам лише 1842 долари?

Мені дуже шкода, але я не розумію, хто, на вашу думку, використав свої гроші. Чи можете ви надіслати мені якісь докази, які могли б допомогти? Це може бути, наприклад, скріншот історії вашої гри або будь-що інше, що містить відповідну інформацію про цю справу.

Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
\ Переклад

Я надіслав поштою 7 ваучерів, яким потрібно більше доказів

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Соня,

Я дуже хотів би допомогти вам, але ви можете, будь ласка, вказати, кому ви надсилали електронні листи? Про які докази ви говорите? Я хотів би подивитися, що казино написало вам про конфісковані виграші.

Дякую.

З повагою,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Соня,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.

З повагою,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми вимушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Ми відновили цю скаргу відповідно до запиту гравця. Ми хотіли б дати цій справі ще один шанс вирішити і допомогти обом зацікавленим сторонам дійти до задовільного висновку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Соня,

якщо є якісь докази, які могли б допомогти нам у вирішенні цієї справи, будь ласка, не соромтеся опублікувати її тут або надіслати мені на електронну адресу kristina.s@casino.guru.

Спасибі заздалегідь.

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
file
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Соня,

Я дуже хотів би допомогти вам, але я не впевнений, як ця картина допомагає нам у вирішенні вашої справи. Я попросив вашого спілкування з казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Соня,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте потрібну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу ще раз.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
\ Переклад

Правда я не знаю, чому ви постійно просите пояснення того, що ви вже відповіли більше 10 разів, ви зберігали мої гроші і не сплатили їх ... Юридичні дії вже порушені за шахрайство.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Соня,

будь ласка, повідомляйте, що Гуру казино - це не казино, ми - незалежна служба, і я не отримував жодного Вашого електронного листа.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Соня,

Я перевірив свою електронну адресу. Ви не надіслали жодного доказу вашої претензії, про що я просив вас, тому я не можу далі розслідувати цю справу, і я змушений відхилити цю скаргу ще раз.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого