ГоловнаСкаргиRoyal Spins Casino - Акаунт гравця заблокували.

Royal Spins Casino - Акаунт гравця заблокували.

Автоматичний переклад.

Сума: 50 €

Royal Spins Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 12.06.2023 | Справу закрито : 04.05.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

6 міс. тому
Переклад

Під час верифікації обліковий запис гравця було заблоковано. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я грав у ROYAL SPIN CASINO. Я зробив ставку та виграв 1400 євро. Коли я подав запит на зняття коштів, вони зайняли мене 1 тиждень. Пізніше вони заблокували мій обліковий запис у казино, щоб не платити. Я надсилав багато разів електронні листи мені на повтори, але вони ніколи не відповідали на мої листи. І я не можу з ними зв’язатися. Тут я надіслав вам докази цього питання в чатах із агентами служби підтримки та моїм справжнім гроші на рахунку ROYALSPIN CASINO

Чи можете ви мені допомогти з цим?

Саффет В*****


З повагою

g*****009@gmail.com


Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Saffet,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Royal Spins Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Вони пояснили причину блокування вашого облікового запису?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, saffet,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Нік;


Перш за все, хочу звернути вашу увагу на назву казино. моя скарга щодо казино royalspin, а не казино royalspin без (s) Я надіслав вам також знімок цього казино, щоб переконатися.

приходь до своїх питань:

мій рахунок казино Royalspin було перевірено приблизно місяць тому.

всі мої документи були затверджені.

і востаннє, коли я спілкувався з агентом служби підтримки Еллі, я надіслав вам відео про це. І я говорив про свої 1400 євро. але вона сказала, що не може мені допомогти в цьому питанні

Повторюю, що з казино royalspin у мене не було проблем з перевіркою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Saffet,

Чи можна переслати повідомлення між вами та казино на адресу nikolas.b@casino.guru?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Ніку, на ваше прохання я надіслав електронний лист на адресу nicolas.b@casino.guru


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Saffet,

Правильна адреса електронної пошти nikolas.b@casino.guru, тому надішліть її туди ще раз.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, saffet,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого