ГоловнаСкаргиRoyal Reels Casino - Затримка зняття коштів

Royal Reels Casino - Затримка зняття коштів

Автоматичний переклад.

Сума: A$9 000

Royal Reels Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 09.12.2023 | Вирішено : 11.12.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

5 міс. тому
Переклад

Гравець з Австралії подав запит на відкликання, перш ніж подати свою скаргу. На жаль, його виграш на той час не був отриманий. Команда розгляду скарг порадила гравцеві зачекати принаймні 14 днів на обробку зняття коштів, припускаючи, що затримки могли бути спричинені незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів. Однак пізніше гравець підтвердив, що його зняття було успішно виплачено повністю через 27 годин після його скарги. Отже, команда позначила скаргу як «розглянуту».

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
5 міс. тому
Переклад

Оскільки royalreels пишається тим, що може виводити кошти до Австралії через криптовалюту протягом 24 годин, минуло 24 години. Жодної відповіді від живих агентів немає відповіді на електронний лист

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад
Щановний(-а) infoepclean!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Будь ласка, видаліть мій запит, оскільки вони повністю виплатили мені через 27 годин

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Шановний infoepclean,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Христина

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого