Гравець з Австралії виграв $500,08, але показав баланс лише в $200, оскільки казино стверджувало, що він втратив $300,08 через подвоєння шансу. Він оскаржив цю втрату та отримав суперечливі відповіді від служби підтримки клієнтів, яка спочатку обіцяла відшкодування, але згодом припинила спілкування. Команда розгляду скарг спробувала звернутися до казино для роз’яснення, але не отримала відповіді, що призвело до висновку, що казино працює без дійсної ліцензії та не має послуги ADR. Отже, скаргу було позначено як «нерозглянуту» з рекомендацією для гравця розглянути відгуки та рейтинги казино в майбутньому.
Автоматичний переклад.
