Гравець з Австралії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Ми повідомили гравця, що зняття може тривати кілька днів або навіть тижнів через різні причини, як-от перевірка KYC або велика кількість запитів. Гравець не відповів на наступні повідомлення. Тому скаргу було відхилено через відсутність відповіді.
Я вийшов із Royal Reels 20 числа через криптовалюту, яку вони також обробили 20 числа. Він має бути миттєвим, але може зайняти 24 години після обробки відповідно до них. Я зняв через USDC на ефірі. Я попросив свого гаманця-одержувача допомогти, але вони не можуть без хешу транзакції. Я запитував це в Royal Reels, але вони не дають мені це, вони просто дають мені адресу мого гаманця. Вони сказали, що вони загострилися, але це займе «деякий час», і також не можуть сказати мені, коли це буде виправлено.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
