Я щойно виграв суму в 900 доларів США.
Після спроби зняти 700 доларів у мене залишився екран завантаження після того, як я натиснув «вивести» на вибрану суму 700 доларів.
минає приблизно 2 хвилини, а потім сторінка оновлюється сама, без підтвердження зняття, лише оновлення сторінки.
після оновлення сторінки мій баланс зменшився до 200 доларів США, і в моїй історії транзакцій немає жодного незавершеного зняття.
Зняття коштів на цьому веб-сайті завжди відбувалося гладко, але це абсолютно дивно, і я дуже стурбований.
Я зв’язався зі службою підтримки електронною поштою, і вони відповіли лише «ваше останнє зняття було скасовано, і це була сума 400 доларів США».
це правда, я скасував зняття $400 і виграв $500 після цього. Спроба зняти 700 доларів і залишити 200 доларів для гри, коли це сталося…
додано скріншоти з підтвердженням мого балансу до та після запиту на зняття. Зняття не відображається в моїй «історії транзакцій», але куди могла піти ця сума?
У мене є. Потрібен бонус на депозит, тож чому казино не може пояснити чи навіть подивитися на фотографії та пояснити це?
Будь ласка, допоможіть мені, я дуже хвилююся.
I have just won an amount of $900 all up.
After attempting to withdraw $700 I was left with a loading screen after clicking "withdraw" at the selected amount of $700.
around 2 mins go by and then the page refreshes itself, no confirmation of withdrawal just a refresh of the page.
upon the page refreshing my balance has reduced to $200 and there are no pending withdrawals in my transaction history.
withdrawals have always been smooth with this website but this is absolutely astonishing and I am very worried.
I have contacted support via email and all they responded with is " your last withdrawal was cancelled and it was an amount of $400".
this is true I cancelled a $400 withdrawal and won $500 after doing so. Attempted to withdraw $700 and leave $200 to play when this happens…
attached are screenshots with proof of my balance before and after withdrawal request. The withdrawal does not appear on my "transaction" history but where could this amount have gone?
I have. It taken a deposit bonus so why can the casino not explain or even look at the pictures and explain this?
Please someone assist me I am very worried.
Автоматичний переклад.