ГоловнаСкаргиRoyal Reels Casino - Депозит гравця не відображається на рахунку казино.

Royal Reels Casino - Депозит гравця не відображається на рахунку казино.

Автоматичний переклад.

Сума: A$100

Royal Reels Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 13.11.2023 | Справу закрито : 28.11.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

12 міс. тому
Переклад

Гравець з Австралії вніс 100 австралійських доларів на Royal Reels за допомогою карткової опції. Депозит було знято з його банківського рахунку, але не було зараховано на його рахунок Royal Reels протягом кількох днів, незважаючи на кілька запитів у підтримку. Ми запропонували йому зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг, щоб дослідити проблему, оскільки її вирішення могло зайняти приблизно один місяць. Ми попереджали не вносити більше коштів, доки проблему не буде вирішено. Незважаючи на продовження терміну відповіді, гравець не відповів, що змусило нас відхилити скаргу через відсутність додаткової інформації.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Веб-сайт видалив PAYID як варіант внесення коштів, тому я вирішив скористатися опцією картки, опцією, яку я використовував багато разів у минулому без проблем.


Я вніс депозит у розмірі 100 австралійських доларів. Процес депозиту відбувався як звичайний і миттєво був знятий з мого рахунку, але не зараховано на мій рахунок королівських котушок.


Минуло 10 днів після того, як моє зняття було очищено, служба підтримки royal reels повідомляла мені різну інформацію кожного разу, коли я звертався до них. Мені повідомили, що через 5 днів, якщо платіж на моєму рахунку royal reels не зміниться, його буде повернуто на мою картку.


з тих пір минуло 14 днів після депозиту, і нічого не змінилося.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний gottemlmao,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але пам’ятайте, що це складний процес, який може тривати близько місяця. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки. Я також настійно рекомендував би більше не вносити кошти, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, потрібен деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино або повернуті на ваш банківський рахунок.

Мені шкода, що ми зараз не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, gottemlmao,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
12 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого