ГоловнаСкаргиRoyal Planet Casino - У гравця виникла невизначена проблема.

Royal Planet Casino - У гравця виникла невизначена проблема.

Автоматичний переклад.

Сума: 30 $

Royal Planet Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 18.09.2022 | Справу закрито : 09.11.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

У гравця виникла невизначена проблема з Royal Planet Casino. Гравець перестав відповідати на скаргу, і вона була закрита як "відхилена".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Питали кілька разів, але нічого. Оновив біткойн-адресу 5+ разів, і це сталося вдруге

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний antonioleeslater2,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про вашу проблему з Royal Planet Casino. На жаль, мені знадобиться більше інформації щодо вашої проблеми. Будь ласка, не могли б ви розповісти? Я терпляче чекаю вашої відповіді.

З найкращими побажаннями,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я зняв 30 доларів. Їх виплата здійснюється в біткойнах. Тож я чекав тиждень, ще кілька, і тепер минув близько місяця, щоб отримати. Спочатку всі кажуть, що їх уже сплачено, а потім або запитують оновлену адресу біткойн, або вони пришвидшать це у фінансовий відділ 4-5 разів. Припустив, навіть мати це минулого понеділка
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний antonioleeslater2,

Чи можете ви повідомити, коли саме ви подали запит на зняття? Чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу?

Також будь ласка, якщо у вас є збережені докази або розмова з казино, перешліть їх на адресу nikolas.b@casino.guru.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний antonioleeslater2,

Ми отримали сповіщення від казино про те, що ваш платіж оброблено. Чи можете ви повідомити нам, коли гроші надійдуть?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, antonioleeslater2,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Так. Але зараз я все ще чекаю, поки вони оприлюднять мій третій вилучення, яке відбулося до того, як я надіслав щось на сайті гуру казино. Тож я чекаю на те відкликання, яке, здається, вам потрібно зв’язатися з кимось поза ними, щоб змусити їх випустити це. Таке відчуття, що якщо ви не боретеся за це, ви цього не отримаєте. Це зовсім не хороший веб-сайт. Вони просто намагаються захопити якомога більше людей. І це дійсно потрібно зупинити. Ви думаєте, що вони навчилися б після першого чи другого, але вони цього не зробили. Тож зараз ця справа все ще відкрита і залишатиметься відкритою, доки вони не виправлять свої справи.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Коли ви подали запит на незавершене зняття? Чи можете ви надіслати свою історію депозитів/виведення з казино? Перешліть його на nikolas.b@casino.guru.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, antonioleeslater2,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я переслав вам виплати

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую antonioleeslater2 за всю інформацію. Зараз я перешлю вашу скаргу моєму колезі Стефану ( stefan.m@casino.guru ), який відтепер вам допомагатиме.

Бажаю вам успіхів у її вирішенні.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний antonioleeslater2,


Мені дуже прикро, що ви ще не дійшли до вас про відкликання. Я зв'яжуся з казино і зроблю все можливе, щоб вирішити проблему якомога швидше.


Тепер я хотів би запросити представника Royal Planet Casino приєднатися до цієї розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.


Шановне казино Royal Planet!

Чи могли б ви пояснити, чому гравець ще не виплатив кошти, і коли він може очікувати виплату?

Наперед дякую за надану інформацію.


З повагою,

Стефан

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я не проти. Я знову звернувся до служби підтримки, мені сказали, що я отримаю його за 24 години, але більше не отримав. Вони також забрали всі акції з мого облікового запису. Просто хочу перевірити, чи отримаю свою виплату.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний antonioleeslater2,


Поки ми очікуємо відповіді казино, чи є у вас якісь новини щодо вашого виведення?


Я з нетерпінням чекаю вашої відповіді.


З повагою,

Стефан

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Все ще чекаю на відкликання

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний antonioleeslater2,


Представник казино повідомив мені, що ви вже повинні були отримати платіж. Не могли б ви підтвердити, що ви отримали платіж?


Я з нетерпінням чекаю вашої відповіді.


З повагою,

Стефан

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний antonioleeslater2,


Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Майте на увазі, що якщо ви не відповісте протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний antonioleeslater2,


Оскільки ми не чули від вас, ми закриємо цю скаргу як "відхилену". Не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.


З повагою,

Стефан

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого