Гравець із США намагається забрати свій виграш. Гравець перестав відповідати, але ми отримали докази від казино, що виведення було оброблено, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Шановний Робертлмалоне,
Щиро дякуємо за подання скарги. Боюся, мені знадобиться більше інформації щодо вашої проблеми. Будь ласка, не могли б ви уточнити?
У вас є запит на зняття коштів, який надто довго не розглядався? Або казино конфіскувало ваш виграш?
Ви намагалися зв’язатися з казино щодо цієї ситуації?
З нетерпінням чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Кристина
Це довго очікувалося, і вони мають всю мою інформацію, але досі не платять
Дякую за відповідь, Робертлмалоне. Не могли б ви пояснити, коли саме ви подали запит на це відкликання? Чи робили ви якісь успішні зняття коштів раніше? Ви пройшли перевірку?
Робертлмалоне, коли ви подали запит на відкликання, будь ласка?