ГоловнаСкаргиRoyal Panda Casino - Запитаний ліміт втрат гравця не застосовувався.

Royal Panda Casino - Запитаний ліміт втрат гравця не застосовувався.

Автоматичний переклад.

Сума: 350,41 €

Royal Panda Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 04.01.2021 | Справу закрито : 19.01.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини вимагає обмеження втрат. На жаль, його запит було проігноровано. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ліміт обмеження ставок і програшів дуже недосконалий! 10 грудня 2020 року о 19:52:53 вечора я успішно знизив ліміт ставок і втрат до 50, а депозит - до 10. Я почав грати наступного дня (11.12.2020, 18:24:46 до 12 / 11/2020, 20:29:37) та втратив € 350,41. За той час я нічого не змінив і встановлений ліміт не спрацював. Тож я не повинен був грати в азартні ігри і втрачати гроші. У якийсь момент я зрозумів, що втратив набагато більше, ніж встановив у своєму ліміті. Тож я очікую, що мої втрачені гроші будуть повернені.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Lolo777,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Перш ніж ми зв’яжемося з казино та запитаємо їхню точку зору, не могли б ви надіслати будь-які електронні листи чи знімки екрана, які показують, що ви вимагали обмеження втрат разом із історією касира? Моя електронна адреса - petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Lolo777,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого