Гравець з Великобританії чекав на вилучення з початку жовтня. Ми закрили скаргу як "невирішену", оскільки казино не відповіло.
Автоматичний переклад.
Royal Oak Casino - Виведення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 68
Сума: £330
Royal Oak Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
2.1
У Royal Oak Casino індекс безпеки 2,1: деякі з факторів, як іми враховуємо, вказують на дуже низький рівень безпеки. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Не вирішено
Наш вердикт
Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я чекав більше місяця свого виведення!! Я виконав усі завантажені документи, і відкликання, очевидно, підтверджено, але я відкликав 1 жовтня
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Doherzz,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи робили ви якісь успішні зняття коштів раніше? Який статус вашого виведення, будь ласка – він очікує на розгляд чи обробляється?
Ви пробували обговорити це питання з казино? Будь ласка, пересилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru або опублікуйте їх тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт, це обробляється як зняття коштів, це не так, як очікує на розгляд чи що-небудь, і я надіслав їм кілька електронних листів, але вони просто кажуть, що це оброблено, і це все??
це мій перший вихід і точно буде останнім
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Щиро дякую Doherzz за вашу відповідь. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Томашу, який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт Doherzz!
Відтепер я подбаю про вашу скаргу. Я хочу запросити представників с
Royal Oak Casino розгляне цю скаргу, щоб допомогти нам вирішити проблему зняття коштів.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Ми хотіли б попросити Royal Oak Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену».
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
що відбувається, коли вони просто ніколи не відповідають?? Я чекав 6 тижнів, я б отримав це, якби це було величезне виведення, але такі гроші повинні бути простим виведенням для казино
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Doherzz,
Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо цієї проблеми, ми не можемо продовжити вирішення цієї скарги, і ми змушені закрити її як «невирішену».
Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги як невирішеної негативно вплине на рейтинг казино, який і так дуже поганий, і інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.
Сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.
Казино може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
