ГоловнаСкаргиRoyal Ace Casino - Вилучення гравця затримується.

Royal Ace Casino - Вилучення гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: 500 $

Royal Ace Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 08.02.2023 | Справу закрито : 10.03.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Відкликання гравця затримали більше місяця. Гравець не підтвердив, чи отримав платіж, і скаргу було закрито як "відхилено".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

зняв 500 доларів США в біткойнах 20.01.23 і досі не отримав виплату.

мій VIP-статус видалено. Я більше не маю VIP-привілеїв, тому що я вигравав кілька разів. Вони повинні повідомити гравців, що якщо вони виграють, їх буде видалено зі статусу VIP.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Al92102,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Royal Ace Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, мій обліковий запис підтверджено. Я дуже завзятий гравець, поки мене не видалили з VIP-статусу через мої виграші в грудні 2022 року. Мені заплатили понад 7000 доларів США. Я виграв 500 доларів США 20.01.23 із бонусом. Вони ніколи не доставляли мені таких труднощів, як зараз. Тепер мені навіть дозволено використовувати coindraw, щоб швидше виводити біткойни. Мені потрібно використовувати старий традиційний спосіб виведення біткойнів. Який має бути 10 днів.

Я розмовляв з ними сьогодні після години очікування в чаті, оскільки я більше не VIP, я також втратив швидке обслуговування. Вони сказали мені, що мій обліковий запис уже надіслано тому, хто пришвидшить процес. file Спасибі за вашу допомогу!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо Al92102 за всю надану інформацію. Зараз я перешлю вашу скаргу моєму колезі Стефану ( stefan.m@casino.guru ), який відтепер вам допомагатиме.

Бажаю вам успіхів у її вирішенні.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Al92102!


Мені дуже прикро, що ви ще не дійшли до вас про відкликання. Я зв'яжуся з казино і зроблю все можливе, щоб вирішити проблему якомога швидше.


Тепер я хотів би запросити представника Royal Ace Casino приєднатися до цієї розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.


Шановне казино Royal Ace!


Не могли б ви повідомити, чому гравець ще не виплатив кошти, і коли він може очікувати виплату?


Наперед дякую за надану інформацію.


З повагою,

Стефан

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вітаю всіх,


Я переглянув і подивлюся, що я можу зробити, щоб зрушити справу для вас Al92102, якщо з нашого боку буде потрібно щось інше, я повідомлю вам.


Найкращі побажання,


Нік і королівський туз

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вітаю всіх,


Просто підтверджую, що платіж було здійснено вчора незабаром після мого коментаря, і його було підтверджено доставлено сьогодні в Blockchain Explorer.


Найкращі побажання,


Нік і королівський туз

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Al92102!


Не могли б ви підтвердити, чи отримали ви платіж?


Я з нетерпінням чекаю вашої відповіді.


З повагою,

Стефан

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Al92102,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Схоже, що цю проблему було вирішено, але без підтвердження від гравця ми змушені відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого