ГоловнаСкаргиRoyal Ace Casino - Вилучення гравця затримано.

Royal Ace Casino - Вилучення гравця затримано.

Автоматичний переклад.

Сума: 450 $

Royal Ace Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 27.10.2020 | Справу закрито : 08.12.2020
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець зі Сполучених Штатів попросив зняти гроші. На жаль, це затримується на два місяці.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я вже 2 місяці намагаюся вивести мої гроші, вони просять мене надсилати всю свою інформацію знову і знову agiain. Я кажу через те, що у них її немає в записах, або вони просять мене повторно відправляти, вони трахали мене навколо, це досить смішно з ними

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Djnub,

Щиро дякуємо, що подали скаргу та переслали всі відповідні повідомлення. Мені дуже шкода почути про вашу проблему. Ми зв’яжемося з казино та попросимо їх співпрацювати у вирішенні вашої проблеми, але перед тим, як це зробити, не могли б ви вказати, який спосіб оплати ви вибрали? Ви колись успішно виводили з цього казино якийсь виграш?

Тим часом, я б запропонував переглянути наш огляд для казино Royal Ace: https://casino.guru/Royal-Ace-Casino-review-1 :

„Вся група казино орієнтована переважно на США та Канаду. Через це всі казино цієї казино мають дві специфічні риси - нижчий ліміт виведення коштів на тиждень та тривалий час виплат. Ви повинні очікувати, що перше відкликання займе багато часу (в деяких випадках навіть один-два місяці) ".

„З огляду на це, ми радимо всім гравцям, які планують грати з цією групою казино, бути готовими до довших, ніж зазвичай, періодів очікування. Якщо у вас є можливість, ми рекомендуємо використовувати платежі Bitcoin або Neteller, які є більш надійними та дещо швидшими. "

Тим не менше, я вірю, що ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дякую, що вибрав мою дебетову картку. я надіслав форму авторизації з копіями свого ідентифікатора та копії дебетової картки.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Djnub, за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Матею, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху та сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт, Djnub.


Я припускаю, що це ваш перший висновок, принаймні це виглядає так.

Найкраще, що ми можемо зробити, - це попросити представників казино перевірити ваш рахунок. Вони скажуть вам, чи все в порядку, і, сподіваємось, вони обробляють відкликання якомога швидше.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Вітаю Матей, Олена,


Я розглянув ситуацію, і, схоже, процедура документів ніколи не була завершена, деталі виплат є на місці, але на запит на додаткову документацію так і не відповіли, і тепер я бачу, що запит на зняття коштів скасовано і відтворено в казино.


На даний момент для вилучення, про яке йдеться, я мало що можу зробити, однак, якщо ви хочете завершити процес оформлення документів, Олена, щоб переконатися, що це не повториться, я, безумовно, можу допомогти в цьому. Настійно рекомендується попередньо підтвердити свій рахунок перед тим, як здійснити виведення коштів, і це різко скорочує час виведення коштів.


Дай мені знати.


Найкраще,


Нік і Королівський туз

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт, Djnub.

Чи можете ви підтвердити, що закінчили верифікацію, як рекомендував представник казино?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Djnub,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Так, я закінчував процес перевірки кілька разів і просто отримував однакові відповіді знову і знову, кажучи мені надсилати однакові речі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Нік, не могли б ви перевірити, яких документів не вистачає або де Джайб помилився, і опублікуйте їх тут Дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт всім


Мені вдалося знайти деталі виплат, і їх переглянули та записали на рахунок наступного дня (5 листопада). Однак рахунок підтверджений і може бути знятий, як я вже говорив, перемога вже відтворена в казино.


Djnub, ти радий піти на наступну перемогу, однак після того, як ти зіграєш перемогу, не потрібно робити багато іншого, поки тобі знову не пощастить.


Сподіваюся, це з’ясовує речі.


Найкращі побажання,


Нік і Королівський туз

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Оскільки Djnub вже відтворив гроші, ми більше нічого не можемо зробити.

Djnub, у вас є якісь інші проблеми з цим казино? Чи можемо ми закрити цю скаргу?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Оскільки Djnub вже відтворив гроші, ми відхиляємо скаргу.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого