Гравець зі Сполучених Штатів попросив зняти гроші. На жаль, це затримується на два місяці.
Я вже 2 місяці намагаюся вивести мої гроші, вони просять мене надсилати всю свою інформацію знову і знову agiain. Я кажу через те, що у них її немає в записах, або вони просять мене повторно відправляти, вони трахали мене навколо, це досить смішно з ними
Шановний Djnub,
Щиро дякуємо, що подали скаргу та переслали всі відповідні повідомлення. Мені дуже шкода почути про вашу проблему. Ми зв’яжемося з казино та попросимо їх співпрацювати у вирішенні вашої проблеми, але перед тим, як це зробити, не могли б ви вказати, який спосіб оплати ви вибрали? Ви колись успішно виводили з цього казино якийсь виграш?
Тим часом, я б запропонував переглянути наш огляд для казино Royal Ace: https://casino.guru/Royal-Ace-Casino-review-1 :
„Вся група казино орієнтована переважно на США та Канаду. Через це всі казино цієї казино мають дві специфічні риси - нижчий ліміт виведення коштів на тиждень та тривалий час виплат. Ви повинні очікувати, що перше відкликання займе багато часу (в деяких випадках навіть один-два місяці) ".
„З огляду на це, ми радимо всім гравцям, які планують грати з цією групою казино, бути готовими до довших, ніж зазвичай, періодів очікування. Якщо у вас є можливість, ми рекомендуємо використовувати платежі Bitcoin або Neteller, які є більш надійними та дещо швидшими. "
Тим не менше, я вірю, що ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Дякую, що вибрав мою дебетову картку. я надіслав форму авторизації з копіями свого ідентифікатора та копії дебетової картки.
Щиро дякую, Djnub, за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Матею, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху та сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.
Привіт, Djnub.
Я припускаю, що це ваш перший висновок, принаймні це виглядає так.
Найкраще, що ми можемо зробити, - це попросити представників казино перевірити ваш рахунок. Вони скажуть вам, чи все в порядку, і, сподіваємось, вони обробляють відкликання якомога швидше.
Вітаю Матей, Олена,
Я розглянув ситуацію, і, схоже, процедура документів ніколи не була завершена, деталі виплат є на місці, але на запит на додаткову документацію так і не відповіли, і тепер я бачу, що запит на зняття коштів скасовано і відтворено в казино.
На даний момент для вилучення, про яке йдеться, я мало що можу зробити, однак, якщо ви хочете завершити процес оформлення документів, Олена, щоб переконатися, що це не повториться, я, безумовно, можу допомогти в цьому. Настійно рекомендується попередньо підтвердити свій рахунок перед тим, як здійснити виведення коштів, і це різко скорочує час виведення коштів.
Дай мені знати.
Найкраще,
Нік і Королівський туз
Привіт, Djnub.
Чи можете ви підтвердити, що закінчили верифікацію, як рекомендував представник казино?
Шановний Djnub,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Так, я закінчував процес перевірки кілька разів і просто отримував однакові відповіді знову і знову, кажучи мені надсилати однакові речі
Нік, не могли б ви перевірити, яких документів не вистачає або де Джайб помилився, і опублікуйте їх тут Дякую.
Привіт всім
Мені вдалося знайти деталі виплат, і їх переглянули та записали на рахунок наступного дня (5 листопада). Однак рахунок підтверджений і може бути знятий, як я вже говорив, перемога вже відтворена в казино.
Djnub, ти радий піти на наступну перемогу, однак після того, як ти зіграєш перемогу, не потрібно робити багато іншого, поки тобі знову не пощастить.
Сподіваюся, це з’ясовує речі.
Найкращі побажання,
Нік і Королівський туз