Виграш гравця було анульовано казино, оскільки він володіє декількома обліковими записами. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Я пройшов усі верифікації та вніс депозит. Вони змусили мене сидіти три дні, а сьогодні вони внесли мені 12 доларів, які я вклав, і залишили 88 доларів, стверджуючи, що я порушив умови. Я виграв у своєму підтвердженому профілі, я виграв. Старі, якими я не користуюся, який поганий спосіб обдурити мене на 88 доларів. BTC вважається миттєвою виплатою hm m
Привіт рикстрифи,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Royal Ace Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Скажіть, будь ласка, чому ви створили кілька акаунтів у казино? Чи використовували ви якісь бонуси в будь-якому зі своїх акаунтів? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Привіт, Нік
Я повністю перевірений станом на три дні тому.
Я не використовував багаторазовий бонус і не виводив його. У мене є більше одного облікового запису Inclave через зміни телефону, і я користувався дочірніми казино без проблем. Це було просто сумно та приводом не платити
Привіт рикстрифи,
Чи можете ви уточнити, чи є у вас кілька облікових записів у казино, і якщо так, чи під однаковими даними?
Привіт рикстрифи,
Якщо можливо, будь ласка, перешліть повідомлення між вами та казино щодо цієї справи на адресу nikolas.b@casino.guru.
Привіт рикстрифи,
Чи можете ви принаймні повідомити, чи ваш рахунок ще відкритий, чи казино його закрило? У вас ще є залишки на ньому?